Поговорим, как мы покупаем и кому продаем
- Ирина-сказка
- Опытный платочник
- Сообщения: 1023
- Зарегистрирован: 12 фев 2017, 17:46
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Могу сказать про себя. Я делала покупок у Римы достаточно много (более 10 точно). Платки были разные: и идеальные новые с этикетками, и с нюансами большими и маленькими. Цена соответствовала: были и за 300, были и за 5000. О состоянии платков меня предупреждали, если я просила, присылали дополнительные фотографии. Претензий у меня нет.
- retro-platok
- Опытный платочник
- Сообщения: 926
- Зарегистрирован: 08 апр 2015, 21:20
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Sheri, спасибо))) Но тут же уже дело не в деньгах)) Просто дама хотела чуда, получить за 800 руб платок с просновками в первозданном виде, невзирая на Описание платка в магазине)
Я ей предложила два варианта: она мне высылает 500 руб, я забираю посылку, а она, естественно, через почту получает 1300 руб.
и второй вариант: я не забираю посылку, она его через месяц получает обратно, и высылает мне обратно платок НОРМАЛЬНО, как весь мир и делает при возврате: обычной пересылкой, а я при получении возмещаю ей стоимость платка и, держа свое слово, за обратную пересылку тоже. Но она с каждым сообщением на полстраницы рассказывает мне про состояние платка (с каждым сообщением там десяток новых дырок появляется), и на мое "состояние платка уже не имеет значения в данной ситуации,ведь я не отказываюсь и не отказывалась принять его обратно" не могу получить вразумительного ответа по решению этой проблемы.
Я ей предложила два варианта: она мне высылает 500 руб, я забираю посылку, а она, естественно, через почту получает 1300 руб.
и второй вариант: я не забираю посылку, она его через месяц получает обратно, и высылает мне обратно платок НОРМАЛЬНО, как весь мир и делает при возврате: обычной пересылкой, а я при получении возмещаю ей стоимость платка и, держа свое слово, за обратную пересылку тоже. Но она с каждым сообщением на полстраницы рассказывает мне про состояние платка (с каждым сообщением там десяток новых дырок появляется), и на мое "состояние платка уже не имеет значения в данной ситуации,ведь я не отказываюсь и не отказывалась принять его обратно" не могу получить вразумительного ответа по решению этой проблемы.
- retro-platok
- Опытный платочник
- Сообщения: 926
- Зарегистрирован: 08 апр 2015, 21:20
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Ирина-сказка, спасибо. Даже более 10 шт вы купили у меня, и скажите, хоть в чем-то я слукавила? И написала вам в самом начале нашего сотрудничества, что если вдруг что-то не понравится вам, то без проблем с моей стороны можете вернуть платок (ки). И что возмещу за обратную пересылку.
За время моей работы на ЯМ (Караван второй мой магазин) было несколько возвратов, но ВСЕМ я возместила почтовые расходы. Ибо не хочу, чтобы покупатель в накладе оставался.
За время моей работы на ЯМ (Караван второй мой магазин) было несколько возвратов, но ВСЕМ я возместила почтовые расходы. Ибо не хочу, чтобы покупатель в накладе оставался.
- Ирина-сказка
- Опытный платочник
- Сообщения: 1023
- Зарегистрирован: 12 фев 2017, 17:46
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Рима, за время нашего (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)... общения никаких проблем не возникало. (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)... спасибо
- retro-platok
- Опытный платочник
- Сообщения: 926
- Зарегистрирован: 08 апр 2015, 21:20
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Ирина-сказка, ой, Ирэн, общаться с вами и работать - одно удовольствие. Но, как видите, бывает и "производственная травма")
- retro-platok
- Опытный платочник
- Сообщения: 926
- Зарегистрирован: 08 апр 2015, 21:20
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Еще один нюанс) Рогнеда сделала покупку в двух моих магазинах, покупки были объединены, оплатив за пересылку 300 руб (даже если б она не купила платок, эти 300 руб за пересылку посылки она бы все равно оплатила, тарифы у меня прописаны в Правилах магазина и покупатели уведомляются о стоимости пересылки, но, хоть это слава Богу, та покупка ее удовлетворила). Это я к тому, что в любом случае она не была бы в накладе, за обратную пересылку платка я и сейчас не отказываюсь ей возместить реальную потраченную сумму (которая обычно указывается почтовым работником на посылке)
Последний раз редактировалось retro-platok 26 июл 2017, 16:57, всего редактировалось 1 раз.
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Ретро-платок, я понимаю принципы. Но жизнь научила, что в таких случаях лучше его нарушить. Не стоит оно того. (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...
- retro-platok
- Опытный платочник
- Сообщения: 926
- Зарегистрирован: 08 апр 2015, 21:20
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Sheri, еще раз спасибо))) Но я не могу согласиться на ваше предложение) Я ни разу не жадина, и от этих 500 руб ни богаче, ни беднее не стану, впрочем, как и Рогнеда тоже. Но ведь как это всё преподносится! Вот в чем обида!
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Рима, (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)..., чем дольше держать обиду, тем горше... Отпустите...
- retro-platok
- Опытный платочник
- Сообщения: 926
- Зарегистрирован: 08 апр 2015, 21:20
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Sheri, (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...,
да, вы правы, и ваше предложение меня отрезвило, не хочу погрязнуть в этой мышиной возне, меня эта ситуация очень удручает. Я заберу завтра посылку. И пусть нас Бог рассудит дальше. Если она будет счастлива от этих 500 руб, то доставлю ей это удовольствие.
да, вы правы, и ваше предложение меня отрезвило, не хочу погрязнуть в этой мышиной возне, меня эта ситуация очень удручает. Я заберу завтра посылку. И пусть нас Бог рассудит дальше. Если она будет счастлива от этих 500 руб, то доставлю ей это удовольствие.
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
И еще из собственного опыта.(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...
Пока писала следующее сообщение, Вы уже все решили. Молодец, Римма! Рада за Вас!
Пока писала следующее сообщение, Вы уже все решили. Молодец, Римма! Рада за Вас!
- retro-platok
- Опытный платочник
- Сообщения: 926
- Зарегистрирован: 08 апр 2015, 21:20
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Жизнь показывает, что тому, кто отдает, всегда прибывает...(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...
- retro-platok
- Опытный платочник
- Сообщения: 926
- Зарегистрирован: 08 апр 2015, 21:20
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Sheri, если честно, у меня тоже упал камень с души, спасибо вам. И хорошо, что Рогнеда (пусть и совсем необъективно и неправдоподобно) вынесла сюда эту проблему, а то неизвестно, до чего бы мы с ней "договорились" из-за этих несчастных 500 руб.
- Рогнеда
- Опытный платочник
- Сообщения: 1743
- Зарегистрирован: 10 сен 2015, 14:32
- Откуда: Москва и область
Re: Павловопосадские платки на molotok.ru
Какой резонанс!! Какие -то 800 рублей, а Рогнеда скандал затевает! Да! А должна была в помойку выбросить и помалкивать. Отправила вам тряпочку наложенным платежом (800р плюс 300р почта)- и это вас разозлило. Скриншоты нашей переписки я отправлю в службу поддержки ЯМ. Это вы с меня требуете 500р за получение платка обратно. Стирайте платки перед продажей и считайте дырки.Если больше 10 - это платок на рукоделие, а не новая шаль. Может её и не носили последние 40 лет, только овец накрывали. Торговля старыми платками сложная штука. Лучше сто фотографий отправить и описать подробно, что вы продаете. И не надо называть дырки разреженностями от времени. Это дырки, и если их 20 штук плюс пятна и грязь - лучше выбрость, чем продавать и подрывать свою репутацию.