Пропал чат в Google Chrome

Обсуждение технических вопросов, связанных с работой сайта platki.ru и интернет-магазина ШАЛИ-ПОЧТОЙ - содержание, проблемы с авторизацией, сбои, и т.п.
Ответить
Аватара пользователя
yuliak2005
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 19:52

Пропал чат в Google Chrome

Сообщение yuliak2005 » 18 июл 2019, 11:34

Уже несколько дней у меня нет значка чата в Google Chrome. В Mozilla и на телефоне есть, и могу общаться с сотрудниками колл-центра. В хроме почистила кэш и сделала жесткую перезагрузку для этой страницы - не помогло.
Хотелось бы узнать, только ли у меня такой сбой.
Мои платки и шали найдут меня сами

Аватара пользователя
Harita
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 3228
Зарегистрирован: 07 фев 2011, 00:39
Род занятий: Инженер-строитель
Откуда: Рига, Латвия

Re: Пропал чат в Google Chrome

Сообщение Harita » 18 июл 2019, 12:15

У меня в Опере тоже нет, на компе.
И кстати на планшете как раз Гугл Хром, и там есть зеленое окошко.
Я думаю надо просто обновления загрузить.
Мечты должны сбываться. У них работа такая.

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3691
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: Пропал чат в Google Chrome

Сообщение platki » 18 июл 2019, 12:36

Есть такие причины того, что чат не виден на сайте:
1. Операторы не в сети.
2. Вас забанили. Некоторые клиенты , к примеру, любят говорить матными словами. Операторы имеют право не поддерживать такой разговор.
3. Лайфхак для тех, кого окно раздражает, пришлось сделать. Если вы хотите скрыть окно (думаю, только для данной сессии, но не проверял), надо оставаться на любой странице более пяти минут и потом пересечь курсором верхнюю границу окна браузера.
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь

Чат с колл-центром

Аватара пользователя
yuliak2005
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 19:52

Re: Пропал чат в Google Chrome

Сообщение yuliak2005 » 18 июл 2019, 12:49

platki писал(а):Есть такие причины того, что чат не виден на сайте:
1. Операторы не в сети.
2. Вас забанили. Некоторые клиенты , к примеру, любят говорить матными словами. Операторы имеют право не поддерживать такой разговор.
3. Лайфхак для тех, кого окно раздражает, пришлось сделать. Если вы хотите скрыть окно (думаю, только для данной сессии, но не проверял), надо оставаться на любой странице более пяти минут и потом пересечь курсором верхнюю границу окна браузера.
Спасибо за ответ!
1. Операторы в сети, у меня как раз в эти дни были вопросы, и я с ними пообщалась через мозиллу в это же время.
2. Возможно забанили, но я точно не пользовалась ненормативной лексикой :D . Хотя банят профиль или как? Я с того же профиля в мозилле спокойно общаюсь.
3. Вот и я думала про сессию, что я куда-то нажала и все пропало, но все обновила, но чат не вернулся.
Мои платки и шали найдут меня сами

Аватара пользователя
yuliak2005
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 19:52

Re: Пропал чат в Google Chrome

Сообщение yuliak2005 » 18 июл 2019, 12:49

Harita писал(а):У меня в Опере тоже нет, на компе.
И кстати на планшете как раз Гугл Хром, и там есть зеленое окошко.
Я думаю надо просто обновления загрузить.
Обновления у меня должны быть автоматическими, насколько я помню, но я попробую. Спасибо!
Мои платки и шали найдут меня сами

Аватара пользователя
yuliak2005
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 19:52

Re: Пропал чат в Google Chrome

Сообщение yuliak2005 » 25 июл 2019, 20:02

Подсказали девушки из Мечты (*-(
Нужно почистить cookies на сайте. Все заработало!
Мои платки и шали найдут меня сами

Аватара пользователя
Лювия
Новичок
Новичок
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 06 авг 2019, 11:11

Re: Пропал чат в Google Chrome

Сообщение Лювия » 14 авг 2019, 10:13

Большое спасибо, сама не додумалась задать вопрос тут, у меня тоже в Опере тоже пропали недавно, не знала как восстановить, удалила все куки, обновила и все появилось!

Ответить

Вернуться в «Поддержка сайта platki.ru»