Проблема с заказоми

Обсуждение технических вопросов, связанных с работой сайта platki.ru и интернет-магазина ШАЛИ-ПОЧТОЙ - содержание, проблемы с авторизацией, сбои, и т.п.

Проблема с заказоми

Сообщение Фрейя 18 авг 2009, 11:51

При увеличении количества платков на экране, стало неудобно добавлять платок в заказ. У меня разрешение экрана 1024х768, если я нажимаю "Заказать" у платков в верхнем ряду, все проходит нормально, Для платков во втором и третьем ряду, чтобы увидеть раскрывшее подменю с количеством платков и кнопкой "добавить", приходится прокручивать экран, увеличив его разрешение, так как это подменю раскрывается не рядом с платком, а где-то далеко внизу и при обычном разрешении не видно.
:twisted: Вчера я потратила много времени пытаясь понять, почему у меня не оформляется заказ.
Девочки, кому нужна какая-либо шаль, спрашивайте. Вдруг у меня это лишнее, не носится :)
Аватара пользователя
Фрейя
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1511
Зарегистрирован: 26 сен 2008, 16:16
Откуда: Нальчик

Re: Проблема с заказоми

Сообщение zacharovannaja 18 авг 2009, 15:14

У меня такая же "ерунда", Фрейя. В чем дело, понять не могу.Раньше все было нормально. ><
zacharovannaja
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 748
Зарегистрирован: 03 апр 2009, 00:19
Откуда: калининградская область

Re: Проблема с заказоми

Сообщение olrika 18 авг 2009, 17:29

Так вот в чём дело :evil: А я то думала, почему заказ не прошёл? Пришлось перезаказывать.
Будьте заняты.Это самое дешёвое лекарство на Земле-и одно из самых эффективных. (Дейл Карнеги)
Аватара пользователя
olrika
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1118
Зарегистрирован: 14 дек 2008, 18:43
Откуда: Ростов-на-Дону

Re: Проблема с заказоми

Сообщение Фрейя 18 авг 2009, 21:19

zacharovannaja писал(а): В чем дело, понять не могу.Раньше все было нормально. ><

Это очередной глюк от разработчиков сайта, где-то они напутали с адресацией строк на странице, вместо относительной адресации поставили абсолютную и не учли, что интернет страница может не помещасться на экране и ее надо прокручивать.
Я для себя нашла, как с этим бороться. Если вы нажмете CTRL и прокрутите колесико мыши к себе, то шрифт будет уменьшаться, страница поместится на экране и можно будет заказать платки не только из верхнего ряда.
Неудобно, конечно, что шрифт мелкий, но можно этим пользоваться, пока разработчики сайта не исправят ошибку.
Девочки, кому нужна какая-либо шаль, спрашивайте. Вдруг у меня это лишнее, не носится :)
Аватара пользователя
Фрейя
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1511
Зарегистрирован: 26 сен 2008, 16:16
Откуда: Нальчик

Re: Проблема с заказоми

Сообщение platki 21 авг 2009, 07:58

Честно говоря, даже не понимаю, о чем вы... У меня все нормально. Окошко ДОБАВИТЬ открывается прямо на месте слова ЗАКАЗАТЬ:

test.jpg


У вас не так? Какие браузеры, какое разрешение экрана? Шрифт стандартного размера, или выбран увеличенный?
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь

Чат с колл-центром
Аватара пользователя
platki
администратор
 
Сообщения: 3669
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26

Re: Проблема с заказоми

Сообщение platki 21 авг 2009, 08:11

Попробовал изменить шрифт, изменить разрешение - все на месте...
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь

Чат с колл-центром
Аватара пользователя
platki
администратор
 
Сообщения: 3669
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26

Re: Проблема с заказоми

Сообщение zacharovannaja 21 авг 2009, 14:19

А у меня, если заказываю из нижнего ряда платков, то окошко с "добавить" приходится искать где-то внизу монитора, прокручивая "мышкой". ><
zacharovannaja
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 748
Зарегистрирован: 03 апр 2009, 00:19
Откуда: калининградская область

Re: Проблема с заказоми

Сообщение platki 27 авг 2009, 11:21

Кажется, поняли, в чем дело:

http://platki.ru/about/news/2009/08/issue197/
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь

Чат с колл-центром
Аватара пользователя
platki
администратор
 
Сообщения: 3669
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26

Re: Проблема с заказоми

Сообщение Ivetta 20 авг 2010, 18:59

Подскажите пожалуйста что делать! Посылку по ошибке отправили назад ( на почте дочери сказали что это из Мира книги и она отказалась от посылки .Звонила на почту но они уже отправили назад.Можно что-то сделать? Там была шаль Отрада ее уже убрали из распродажи .
Аватара пользователя
Ivetta
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 163
Зарегистрирован: 13 июл 2010, 17:40
Откуда: Novosibirsk-Larnaka

Re: Проблема с заказоми

Сообщение Елена00 24 ноя 2010, 16:44

Такая проблема: добавляю товар в корзину, но к заказу потом перейти не могу, появляется ошибка 500 Server Error. Подскажите, в чем дело?
Елена00
 

Re: Проблема с заказоми

Сообщение platki 24 ноя 2010, 16:58

Елена00 писал(а):Такая проблема: добавляю товар в корзину, но к заказу потом перейти не могу, появляется ошибка 500 Server Error. Подскажите, в чем дело?


Напишите на support@platki.ru, укажите логин, подумаем. Такого давно не было. Может, ваш электронный адрес не уникален (у кого-то есть еще такой, или вы дважды как-то зарегистрировались). Сейчас такое не возможно, но раньше проверки на уникальность адреса не было.
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь

Чат с колл-центром
Аватара пользователя
platki
администратор
 
Сообщения: 3669
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26

Re: Проблема с заказоми

Сообщение svetlanastar 13 янв 2011, 15:32

Добрый день!
Хотелось бы получить ответ на интересующий меня вопрос:
Сделала заказ в Вашем интернет-каталоге. Рыжее лето 1244-9. Почему не приходит подтверждение заказа?
Спасибо. >< >< ><
Аватара пользователя
svetlanastar
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 12 янв 2011, 09:18

Re: Проблема с заказоми

Сообщение Hel 21 янв 2011, 23:42

Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему, когда заказываешь платок из ограниченной серии, если его нет на складе, то пишут заявка принята, а эту заявку не выполняют, я заказывала "Цветущий сад"-5, месяца 3 назад, мне его так и не прислали, теперь я заказала "Цветущий сад"-3 написали заявка принята, что заказ будет выслан, мне его тоже не пришлют? Хотя мне кажется, что если написали, что заказ будет выполнен, его все таки надо выполнять.
Hel
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 539
Зарегистрирован: 17 сен 2010, 18:11
Откуда: Московская обл.

Re: Проблема с заказоми

Сообщение EleMax 22 янв 2011, 02:22

Аналогичная проблема при покупке через "Шали-почтой". У меня в моем Эксплорере (версия последняя) НИКОГДА не удается поместить товар в корзину. То есть при нажатии соотвествующей кнопки просто ничего не происходит. Поэтому для покупок я давно перешла на Firefox (специально для Мануфактуры :-), где весь процесс волшебным образом происходит легко и просто U^U
Изображение
Аватара пользователя
EleMax
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 311
Зарегистрирован: 28 сен 2010, 01:46
Откуда: Здесь волны цвета бирюзы, и ветер пахнет солью...

Re: Проблема с заказоми

Сообщение Mme N 22 янв 2011, 12:15

EleMax писал(а):Аналогичная проблема при покупке через "Шали-почтой". У меня в моем Эксплорере (версия последняя) НИКОГДА не удается поместить товар в корзину. То есть при нажатии соотвествующей кнопки просто ничего не происходит. Поэтому для покупок я давно перешла на Firefox (специально для Мануфактуры :-), где весь процесс волшебным образом происходит легко и просто U^U

Я сталкивалась с ситуацией, когда картинка-рамочка, которая выпадает после первого нажатия "Заказать" при выборе покупки, оказывается вне зоны видимости, нужно сдвинуться вниз, чтобы ее увидеть (необходимо в этой рамочке нажать кнопку "Добавить", и лишь затем товар попадает в корзину). Попробуйте поискать внизу.
Правка. Посмотрела предыдущие сообщения - об этом уже писали. Но, может быть, у Вас именно такая ситуация, EleMax?
Аватара пользователя
Mme N
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 937
Зарегистрирован: 07 мар 2009, 15:43
Откуда: Москва

След.

Вернуться в Поддержка сайта platki.ru

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2