О работе почты

Обсуждение общих вопросов работы интернет-магазина. Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам:(49643) 7-0777, 7-0778, курьерская доставка - 7-0708, 7-0709, факс (49643) 5-65-91.

Модератор: eleka

Правила форума
Обсуждение общих вопросов программы. Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам:(49643) 7-0777, 7-0778, курьерская доставка - 7-0708, 7-0709, факс (49643) 5-65-91.
екатерина333
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 210
Зарегистрирован: 20 фев 2021, 11:51

Re: О работе почты

Сообщение екатерина333 » 23 сен 2023, 15:00

Флеринка писал(а):
23 сен 2023, 13:59
Вот что написано на сайте почты России https://www.pochta.ru/support/post-rule ... n-delivery
Тарифы для наложенного платежа
Объём переводных сумм в месяц Тариф* от суммы перевода при приёме почтового перевода наложенного платежа наличными денежными средствами, а также с использованием платежной карты1
До 1 000 руб. включительно 41,67 руб. за перевод
Свыше 1 000 руб. до 10 000 руб. включительно 41,67 руб. + 4,17 % от суммы перевода
Свыше 10 000 руб. 166,67 руб. + 3,33 % от суммы перевода

Никого не хочу уязвить, но и не хочу, чтобы форумчанки были введены в заблуждение утверждениями о 2%.
Какие заблуждения??? Я заказываю на пару с подругой и ходим мы получать примерно 1, 2 раза в неделю, не реже. Иной раз по 3, 4 посылки (в основном её, но оформляется на меня) за раз. Поскольку разные бывают работники на почте, всегда проверяем. А то был случай, с нас пытались взять страховку))) Это при получении то посылки))) Мы поинтересовались, с какой целью, мы же не отправляем. Всё, исправились. Совершенно отработанная схема. Ну, например. Шаль 5520 на сайте. Вычитаем 5%, получаем 5244. К этому прибавляем 2%, получаем 5348.88. Всё, округлят до 5349 и всё. Повторюсь, знаю это не теоретически, подруга совсем уж маньяк платочный, покупает ОЧЕНЬ много. Я регулярно, но до неё не дотягиваю. Оформление идёт на меня, потому получаем всегда вместе. Не помню, откуда я это узнала, то ли на почте, то ли на сайте, но всегда это так. И я всегда проверяю. Подруга вообще бухгалтер, её не обманешь тем более)))

екатерина333
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 210
Зарегистрирован: 20 фев 2021, 11:51

Re: О работе почты

Сообщение екатерина333 » 23 сен 2023, 15:06

Флеринка писал(а):
23 сен 2023, 13:47
екатерина333 писал(а):
23 сен 2023, 13:21
Флеринка писал(а):
23 сен 2023, 12:28
Я «неисправимая оптимистка». Наложенным платежом никогда не пользовалась и не буду - не люблю переплачивать и быть должной.
Посылку мою отправили 18 сентября в 17.30, вчера в 13.50 попала на сортировку в СПб, сегодня в 11.40 в нашем отделении _0)0 . Да, должна была прийти позавчера, но с вечера 18 до утра 23-го - по-моему, неплохая работа почты ^Y .
Хм, интересно сформулировано. Что переплачивать не любите - ваше право. Хотя "переплата" в два процента это такое...
А к чему это "быть должной"?
Типа, те, кто покупает наложенным платежом - должники? Уже не первый раз замечаю в ваших постах это желание уязвить. Это о многом говорит.
Платить в тот момент, когда получаешь товар - это быть должником? В этом есть что-то неприличное? Как же так, а мануфактура это официально предлагает. Мне всегда казалось, что долг образуется в тот момент, когда что-то получаешь в руки и отдаёшь это или за это не сразу. Нет?
Интересно, в себе вы постоянное желание уязвить не замечаете, пишете грубо и, извините, хамовато, зато про других выдумываете несуществующее. Что за «неисправимые оптимистки», «нервы дороже»? При чем тут нервы вообще? Наложенный платёж никак не поможет от неполучения желанных платков, а больше беспокоиться не о чем - пока вы не получили посылку, ППМ вам должна. Зачем вы навязываете своё видение?
Я же воспринимаю наложенный платёж как некий кредит, и да - мне отправили, но я не заплатила - я должна. Я заплатила - мне должны. Я воспринимаю так и никому непрошенных советов не даю, пишу только о себе. А неприличное видите только вы, не надо никому ничего приписывать и раздувать склоку.
Спасибо, что открыли глаза) "Неисправимая оптимистка" - это хамство и грубость, так и запишем. А "нервы дороже" тоже хамовато звучит?
Ваше видение понятно. У меня иное. Имею право. Навязывать статус должника не надо, пожалуйста.

Безоблачно
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 14 апр 2017, 00:50
Откуда: Санкт-Петербург

Re: О работе почты

Сообщение Безоблачно » 23 сен 2023, 15:21

Давно ничего не заказываю наложенным платежом, но как-то было дело и с меня точно не 2% сняли. Я ещё тогда подумала «ну ничего себе, лучше буду предоплату делать». А поскольку одно время с сайта покупала часто и на приличные суммы, то прям ого-го переплата могла бы быть. Ну личная скидка ПППМ точно нивелировалась бы. Точных сумм не помню, но что вроде за товар около 5000.00 комиссия была около 300 рублей. То есть примерно по тем тарифам, что и указала Наталия, со ссылкой на почту России.

Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 10978
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: О работе почты

Сообщение Листва » 23 сен 2023, 15:26

Дамы!
Спокойнее.


У каждого свои предпочтения.
Не надо опускаться до оскорблений!

Господи, и было из-за чего! :roll:

екатерина333
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 210
Зарегистрирован: 20 фев 2021, 11:51

Re: О работе почты

Сообщение екатерина333 » 23 сен 2023, 16:02

Безоблачно писал(а):
23 сен 2023, 15:21
Давно ничего не заказываю наложенным платежом, но как-то было дело и с меня точно не 2% сняли. Я ещё тогда подумала «ну ничего себе, лучше буду предоплату делать». А поскольку одно время с сайта покупала часто и на приличные суммы, то прям ого-го переплата могла бы быть. Ну личная скидка ПППМ точно нивелировалась бы. Точных сумм не помню, но что вроде за товар около 5000.00 комиссия была около 300 рублей. То есть примерно по тем тарифам, что и указала Наталия, со ссылкой на почту России.
Ну, теория же практикой проверяется. Повторю, посылки получаю не реже раза в неделю примерно с марта или февраля. Были попытки на почте навязать что-то ещё, но мы быстро это пресекли. 2% стабильно берётся за перевод. Но это дело каждого, как оплачивать. Мне спокойнее отдавать деньги за товар, который уже есть рядом со мной. Это не только с платками так. Вперёд деньги я отдаю только в том случае, если покупаю с рук. С рук я покупаю только на Фраге, Лапе, ну и тут три раза, вроде, покупала и менялась. Спасибо всем продавцам и тем, с кем я менялась, всё люблю и ношу.

Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 10978
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: О работе почты

Сообщение Листва » 23 сен 2023, 16:23

Да, это дело личных предпочтений.
Мне удобней предоплатить везде... кроме ВБ. Потому что там действует какая-то мистическая сила - как только я предоплачиваю, так сразу доставка задерживается!

А у ППМ люблю оплатить и сладко ожидать.
Задержки на почте бывают, но вот такой глобальный сбой вроде давно не случался.
Наложкой посылка тоже могла задержаться на сортировке.
А уж проблема это магазина или покупателя?
Тут каждый сам решает.
Для меня задержка моей покупки - это моя проблема.

Помню, жду я как-то контактные линзы, кстати, из Петербурга, ну и приехали они в Саратов! Сортировка! Я радостно предвкушаю, как заберу их!
но смотрю статус и в ауте! Да, они отправились к месту доставки и ждут меня, но не в моем отделении, а как назло на другом конце города в каком-то совершенно неизвестном!
В шоке позвонила туда - тогда телефоны у них ещё были - и мне радостно заявляют, что сами малость недоумевают, потому как моего адреса у них нет, индекс при этом указан их.
Слезно просила их перенаправить ко мне, ибо ехать к ним мне не хотелось. Доставка задержалась на два дня. Продавец написал такой адрес, что я сама его не узнала. Благо фамилие моё было верное. И отчество. Они у меня не самые распространенные, мягко говоря. А телефон... тогда получали без смс-ок.

Я вот думаю, может этот продавец теперь и работает на сортировке в Питере. От этого такой катаклизм. :?
Последний раз редактировалось Листва 23 сен 2023, 16:47, всего редактировалось 2 раза.

екатерина333
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 210
Зарегистрирован: 20 фев 2021, 11:51

Re: О работе почты

Сообщение екатерина333 » 23 сен 2023, 16:26

Вот что мне выдал гугл на запрос "комиссия за перевод на почте при получении посылки наложенным платежом":
банковской картой – 2,17% от суммы платежа (не менее 25 руб.) Тариф (комиссия за перевод) при оплате получателем посылки: наличными денежными средствами: 1,67% от суммы платежа (не менее 41,67 руб.) банковской картой: 2,33% от суммы платежа (не менее 41,67 руб.)

krokus
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 328
Зарегистрирован: 15 дек 2010, 07:12
Откуда: Москва

Re: О работе почты

Сообщение krokus » 02 сен 2025, 22:34

На сайте ППМ от 2 сентября предупреждение о "Проблемами с доставкой почтой РФ".
Передают на почту заказы на следующий день после оформления, а дальше.....

У меня посылка гуляла 3 недели: добралась до Внуково, а потом отправилась в Абакан, Красноярск (там зависла, самый короткий путь в Москву из Павловского Посада через Владивосток :<>: ). Написала через 2 недели после отправки заявление на розыск - через 5 дней посылка была на месте.
Заявление можно подать, не выходя из дома. Может, кому-нибудь будет полезно:
https://www.pochta.ru/account/claims?newClaim=search

Флеринка
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 3541
Зарегистрирован: 30 июн 2020, 17:01
Откуда: Санкт-Петербург

Re: О работе почты

Сообщение Флеринка » 02 сен 2025, 23:25

Похоже, какие-то массовые атаки на логистику. Недавно слышала, что у Озона большие проблемы с доставками, сейчас на ВБ у меня куча разных товаров с пометкой «задерживается», да и изначальные сроки выросли.

Аватара пользователя
Lorika
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 974
Зарегистрирован: 09 мар 2010, 12:04
Род занятий: секретарь
Откуда: Челябинск

Re: О работе почты

Сообщение Lorika » 03 сен 2025, 07:13

По работе очень часто отправляю письма. Самые большие атаки на себя совершает сама Почта России, точнее, её руководство. Как начали с того, что запретили людям получать полные две ставки за совмещение, так и понеслось. Они программу обработки меняют стабильно раз в полгода, всё какие-то новшества, а компы в отделениях старые, весь август работали с перебоями, иногда по три дня подряд нельзя было ничего отправить и принять. Из-за последнего "обновления" оператор обрабатывает 1 заказное письмо минут 5-10, если комп не зависнет. Вчера на почте передо мной были ДВА человека, вышла через час. Сократили штат: раньше работали 3 оператора и начальник смены, а сейчас 1 оператор и начальник смены, которая помогает выдавать отправления без оплаты. А ещё теперь Почта России занимается и Авито, и Озоном, и Вайлдберрис, по крайней мере, в нашем отделении, люди идут и за этими услугами, а программа висит. В общем у них там наверху "гладко на бумаге, да забыли про овраги". Дочь вот говорит, что Яндекс запустил какую-то недорогую доставку, надо пробовать.

Аватара пользователя
mari01
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2346
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 20:02
Откуда: Санкт-Петербург

Re: О работе почты

Сообщение mari01 » 03 сен 2025, 09:05

Заказывала с сайта через 5Post, на пятерочку. Очень удобно, быстро привезли и получать удобно. Пятерочка работает дольше чем почта и очередей нет поскольку там постомат.

Аватара пользователя
Sorabis
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2402
Зарегистрирован: 04 авг 2021, 22:58
Род занятий: Бухгалтер

Re: О работе почты

Сообщение Sorabis » 03 сен 2025, 10:55

Яндекс купил Боксберри, видимо это и будет дешевая доставка.

Про 5post тоже согласна, что очень удобно - быстро, по времени с 8 до 22 без очереди и оплатить можно при получении.

Флеринка
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 3541
Зарегистрирован: 30 июн 2020, 17:01
Откуда: Санкт-Петербург

Re: О работе почты

Сообщение Флеринка » 03 сен 2025, 16:47

Да, почта тоже хороша. Перестали выдавать по смс с какого-то :evil: . Только по паспорту, типа, защита от мошенников. Да прямо мошенники только за чужими посылками и охотятся! Причем по штрих-коду из приложения выдают, а по штрих-коду из личного кабинета с сайта - нет. Где логика?? Только чтобы вынудить установить очередное, 328-е приложение??

Флеринка
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 3541
Зарегистрирован: 30 июн 2020, 17:01
Откуда: Санкт-Петербург

Re: О работе почты

Сообщение Флеринка » 03 сен 2025, 16:54

5post получала только однажды, Авито. Очень не понравилось - в отличие от других доставок, в том числе почтой, посмотреть полученное нельзя. И выдавали на кассе в порядке общей очереди. Может, какой-то не такой мне 5post попался, но в нашей Пятерочке так >< .

А Яндекс доставка давно недорогая. Авито, в основном, только ею и получала. Очередей нет, можно посмотреть и даже прикинуть перед зеркалом, а также взять пакет при необходимости. Одно время одна оператор тоже требовала паспорт, но теперь нет.

krokus
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 328
Зарегистрирован: 15 дек 2010, 07:12
Откуда: Москва

Re: О работе почты

Сообщение krokus » 03 сен 2025, 18:46

Lorika писал(а):
03 сен 2025, 07:13
Самые большие атаки на себя совершает сама Почта России, точнее, её руководство. .......
Они программу обработки меняют стабильно раз в полгода, всё какие-то новшества, а компы в отделениях старые, весь август работали с перебоями, иногда по три дня подряд нельзя было ничего отправить и принять.

Сократили штат: А ещё теперь Почта России занимается и Авито, и Озоном, и Вайлдберрис
Соглашусь. Прислали ответ на обращение (мое заявление на розыск) - "произошел сбой при обработке отправления....сожалеют". Ранее посылка от ППМ приходила не позднее недели, и сбоев не было, по крайней мере, у меня за много лет.
И почтовый перевод (Форсаж) часто не получается отправить - "программа не работает". Причем, в каких-то отделениях работает, в каких-то нет, все не обойдешь, да и узнаешь, что не работает, отстояв очередь.
По поводу пунктов выдачи маркетплейсов даже писала жалобу - окошечек, операторов не прибавилось, а дополнительная функция.

Ответить

Вернуться в «Общие вопросы работы магазина»