О платках... и не только

Да уж. Неужели отпуск одного сотрудника важнее соблюдения закона?

Platki, доброго времени суток. В приобретенной через интернет-магазин шали был выявлен брак, шаль была отправлена назад с заявлением и документами, лежит на почте с 29.09.2017г. Каким образом можно узнать сроки, в течение которых ППМ заберет посылку с почты, рассмотрит заявление, примет решение и реализует его? Спасибо.

Маринель
Сотрудники имага и platki здесь не отвечают, к сожалению. С почты забираются возвраты не ежедневно, а раз в неделю ( или два, уже не помню. Я звонила и мне тогда так ответили в имаге).

Ноэль, спасибо огромное за ответ и помощь. Надеюсь так и будет и на этой неделе заберут.

Сделала возврат шали на адрес Платочный калейдоскоп , пр . Суздальский 26 а . Адрес списала с накладной . Сегодня прочитала в интернете , что это адрес почтового отделения 600027. Может надо было указать а/я ? В накладной не написано . Раньше делала возврат в Платочную мозаику и там был указан а/я. Получат ли мою посылку или надо звонить в интернет магазин ? Посылка сегодня прибыла в место вручения