Доставка почтой за пределы РФ

Обсуждение общих вопросов работы интернет-магазина. Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам:(49643) 7-0777, 7-0778, курьерская доставка - 7-0708, 7-0709, факс (49643) 5-65-91.

Модератор: eleka

Правила форума
Обсуждение общих вопросов программы. Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам:(49643) 7-0777, 7-0778, курьерская доставка - 7-0708, 7-0709, факс (49643) 5-65-91.
Венка
Новичок
Новичок
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 16 май 2016, 18:04

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Венка » 11 авг 2017, 11:43

Спасибо! А то я уже подумала, что проблемы на границе.
Будем ждать! :<>:

Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Род занятий: военный пенсионер(спортсмен-инструктор-парашютист),шитье,вышивка
Откуда: Алматы

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Лена_Алёна » 11 авг 2017, 12:04

Венка,конечно же все решится!Будем ждать ?*():

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3850
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение platki » 11 авг 2017, 13:08

Да, есть проблема. Программисты Почты России решили произвести эксперимент на клиентах.. Внедрили новую неработающую программу. Программа загружает от нас список посылок, которые мы им передаем.
Про зарубежные отправления пока вообще забыли, ничего не работает, причем и старая программа тоже уже не используется. Но когда заработает, похоже, нас там ждет тоже сюрприз: кто-то там решил, что адресные данные даже для получателей СНГ надо будет вводить латиницей...

Антарес
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 225
Зарегистрирован: 04 дек 2015, 11:25

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Антарес » 11 авг 2017, 15:35

Уважаемый Platki, спасибо за информацию. А как насчет новых заказов, которые были сделаны, например, сегодня? Их тоже ждет "долгая дорога" Азочек? Заранее спасибо Вам!
Последний раз редактировалось Антарес 11 авг 2017, 15:51, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Род занятий: военный пенсионер(спортсмен-инструктор-парашютист),шитье,вышивка
Откуда: Алматы

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Лена_Алёна » 11 авг 2017, 15:41

Platki спасибо за разъяснение! Думаю адресные данные латиницей мы можем отправлять письмом к заказу ,нам свой адрес проще перевести,чем сотрудник будет сидеть , гадать и тратить драгоценное время ?*(): Жаль конечно, что так получается, у меня заказ сделан дней 10 назад,думала сегодня оплатить,но написали пока не оплачивать, а платочки очень хочется :" Жаль если заказ отменят ^V^

Антарес
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 225
Зарегистрирован: 04 дек 2015, 11:25

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Антарес » 11 авг 2017, 15:52

Конечно, написать адрес и данные латиницей не проблема
Так, получается, нам пока заказы не стоит делать?

Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Род занятий: военный пенсионер(спортсмен-инструктор-парашютист),шитье,вышивка
Откуда: Алматы

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Лена_Алёна » 11 авг 2017, 16:13

Продублировала заказ, если первый отменят из-за времени,жду что напишут :-:-:
Может за 14 дней решится вопрос .

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3850
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение platki » 11 авг 2017, 17:09

Программисты ищут решение латиницу в транслит автоматом конвертировать.

Венка
Новичок
Новичок
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 16 май 2016, 18:04

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Венка » 17 авг 2017, 16:28

Может мы сами переведем свои адреса, без программистов, а то не известно, когда получим платки, уже почти месяц жду. Ну правда, сколько можно?

Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Род занятий: военный пенсионер(спортсмен-инструктор-парашютист),шитье,вышивка
Откуда: Алматы

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Лена_Алёна » 26 мар 2018, 07:31

Уважаемый Platki, огромная просьба дать возможность заказать шаль День Победы!
Мы так же за нее голосовали при опросе и тоже хотим получить до 9 мая ,учитывая доставку около месяца.
Надеюсь на понимание! ^% ^% ^%

Аватара пользователя
Афина
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 850
Зарегистрирован: 18 фев 2017, 00:43
Род занятий: Ура!Пенсия!!!
Откуда: Минск-Байконур

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Афина » 09 май 2018, 21:44

Скажите пожалуйста почему отменяются заказы в Беларусь? Как отключили нас в апреле с ажиотажем платков День Победы, так и не включили.Почтовые 1300 руб.не начисляют и отменяют заказы .Что это ? С уважением Татьяна ,Минск. :RR:

Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Род занятий: военный пенсионер(спортсмен-инструктор-парашютист),шитье,вышивка
Откуда: Алматы

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Лена_Алёна » 18 май 2018, 14:16

Уважаемый Platki,подскажите пожалуйста,что происходит??7 Раньше посылки приходили без проблем,сейчас после смены на Платочный калейдоскоп (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...,начались проблемы с доставкой...Посылка стоит на месте в Пункте международного обмена уже нашего города ( г.Алматы) . Адрес указан правильно! На мои бесконечные звонки на горячую линию,поясняют что была корректировка,якобы отправили наложенным платежом и сумма стоит в рублях...Возможно ошибаются?
Увы,мы оплачиваем доставку предоплатой. Кто допускает неточности в оформлении ???
Написала обращение на горячую линию,тел в Казахстане 1499. Попросили перезвонить в понедельник 21 мая,возможно разберутся.Посылка стоит на месте с 9 мая...
Что происходит? Очень волнуюсь! :twisted:

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3850
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение platki » 21 май 2018, 14:06

Насколько я знаю, с нашей стороны проблем нет, что-то напутали на почте Казахстана.

Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Род занятий: военный пенсионер(спортсмен-инструктор-парашютист),шитье,вышивка
Откуда: Алматы

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Лена_Алёна » 23 май 2018, 09:37

Уважаемый Platki, кажется сегодня победили Сортировку! Обещали сегодня,максимум завтра отправить посылочку в почтовое отделение! Спасибо за содействие! ^% ^% ^%

Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Род занятий: военный пенсионер(спортсмен-инструктор-парашютист),шитье,вышивка
Откуда: Алматы

Re: Доставка почтой за пределы РФ

Сообщение Лена_Алёна » 24 май 2018, 11:56

Уважаемый Platki, увы,посылочка на стоит месте в сортировке, но... добилась правды: Москва при передаче посылки к нам в Казахстан не указали СПЗ, поэтому посылку не может пропустить система.Начальник участка по обработке международной почты нашего города , держа в руках мою посылочку , все мне объяснила по телефону... Так что наша почта работает выходит нормально.Невольно уже стала разбираться в почтовых терминах и работе почты :) Хотя и наши виноваты,почему ни один мой запрос не отработан:в ответ тишина?? Ожидайте :? Горячая линия тоже увы, не совершенна. Информацию,которую они дают, я и сама смотреть могу в отслеживании. И причем тут был наложенный платеж, тоже вопрос... С чего они такое взяли ?Теперь внесли корректировку в отслеживании: нет СПЗ.

Ответить

Вернуться в «Общие вопросы работы магазина»