Фирменный магазин в Коломне

Все о наших фирменных магазинах: вопросы, предложения, жалобы...
Конкретные жалобы и предложения высылайте почтой на sevmarket@platki.ru. Лента изменений в режимах работы магазинов: http://platki.ru/stores/magnews/
Правила форума
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с работой фирменных магазинов Павловопосадской платочной мануфактуры. Все остальные сообщения будут просто удаляться!

Не забывайте заглянуть в ленту изменений в режимах работы магазинов на нашем сайте: http://platki.ru/stores/magnews/

Конкретные жалобы и предложения высылайте почтой на адрес sevmarket@platki.ru

Фирменный магазин в Коломне

Сообщение Светлана Евсеева 18 дек 2017, 15:30

Добрый день!
Хочу Выразить своё недовольством этим магазином,вернее продавцами.Звонить бесполезно-трубку берут редко ,на месте никогда их нет,Виктория вообще не компетентна и общается нехотя а Ольга в субботу 16 декабря вообще учудила... приехали в 18.30 а у них замок а свет горит.Прождали минут 15-20,подошли другие-ушли,постучали,по совету продавца другого павильона.А продавец нам в ответ:компьютер у меня завис я вас не впущу.... я пришла в компьютерный класс в игры поиграть или платок выбрать?Я ехала из Зарайска 2 часа платок купить....супер сервис.Платки красивые,продавцы ужасные.
Светлана Евсеева
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 дек 2017, 21:22

Re: Фирменный магазин в Коломне

Сообщение Mlava 18 дек 2017, 17:46

Бывает, что виснет комп/интернет и продавцы сидят закрытые. По товарному чеку они продавать не могут(штраф больше их зарплаты), вот и сидят, в Москве тоже такое случается. Ну и магазин - это не шоу-рум, так считаю, чтоб примерять ходить, чем многие и занимаются. Ваше время жаль, Светлана Евсеева, что долго ехали и безрезультатно, в итоге.
ԑ̮̑♦̮̑ɜܓ
Кратк. - сест. тал.

Кричали женщины "УРА!" и в воздух чепчики бросали!
Аватара пользователя
Mlava
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 3344
Зарегистрирован: 29 янв 2010, 10:32
Откуда: "Москва златоглавая.."

Re: Фирменный магазин в Коломне

Сообщение Ирина77 18 дек 2017, 19:36

Хотелось бы тоже добавить своё мнение по поводу продавцов магазина в Коломне. Весной 2017 года произошла смена состава продавцов и к сожалению, заинтересованности в продаже товара совершенно нет. Я постоянный покупатель, часто прошу заказать тот или иной товар, но они только руками разводят:- "Мы ничего сами не заказываем, что привезут то и будем продавать!" Но раньше же учитывали пожелания покупателей, и привозили и даже звонили о каждом новом поступлении товара!!! Кстати, последний раз поступление товара было в мае 2017 года. А за это время, сколько всего нового и красивого появилось на сайте!!! Очень грустно...
Аватара пользователя
Ирина77
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 июл 2017, 15:38
Откуда: г. Коломна, Московская область

Re: Фирменный магазин в Коломне

Сообщение Светлана Евсеева 19 дек 2017, 15:14

Ирина77 писал(а):Хотелось бы тоже добавить своё мнение по поводу продавцов магазина в Коломне. Весной 2017 года произошла смена состава продавцов и к сожалению, заинтересованности в продаже товара совершенно нет. Я постоянный покупатель, часто прошу заказать тот или иной товар, но они только руками разводят:- "Мы ничего сами не заказываем, что привезут то и будем продавать!" Но раньше же учитывали пожелания покупателей, и привозили и даже звонили о каждом новом поступлении товара!!! Кстати, последний раз поступление товара было в мае 2017 года. А за это время, сколько всего нового и красивого появилось на сайте!!! Очень грустно...

Полностью с Вами согласна
Светлана Евсеева
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 дек 2017, 21:22

Re: Фирменный магазин в Коломне

Сообщение elza 10 фев 2018, 10:04

Mlava писал(а):Бывает, что виснет комп/интернет и продавцы сидят закрытые. По товарному чеку они продавать не могут(штраф больше их зарплаты), вот и сидят, в Москве тоже такое случается. Ну и магазин - это не шоу-рум, так считаю, чтоб примерять ходить, чем многие и занимаются. Ваше время жаль, Светлана Евсеева, что долго ехали и безрезультатно, в итоге.

Странный комментарий: товарный чек, так называемый «мягкий чек» имеет ту же юридическую силу, что и кассовый. Согласно Правилам торговли и Закону о защите прав потребителей продавец ОБЯЗАН отпустить товар покупателю, выписав товарный чек, если нет возможности пробить кассовый чек. За отказ обслужить покупателя в данной ситуации как раз предписывается штраф «больше их зарплаты». А по поводу шоу-рума и вовсе глупо сказано: платок-это не хлеб: пришёл и купил; это предмет не первой необходимости. Поэтому покупатели приходят и примеряют по много раз до того момента, когда сделают окончательный выбор. Это нормальная практика. Просто продавцов нужно профессиональных нанимать. Поэтому полностью поддерживаю девочек, которые недовольны сложившейся ситуацией. Сама всю жизнь работаю продавцом, поэтому знаю, о чем говорю.
elza
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 янв 2016, 20:43

Re: Фирменный магазин в Коломне

Сообщение elza 10 фев 2018, 12:53

Девочки! Радостная новость: в магазине в Коломне наконец-то установили терминал безналичной оплаты!!!
elza
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 янв 2016, 20:43

Re: Фирменный магазин в Коломне

Сообщение Ирина77 10 фев 2018, 16:54

Отличная новость про терминал!!! В нем давно назревала необходимость. Теперь намного легче будет осуществлять свои желания и мечты, при покупке платочков (так как не всегда наличных денежных средств хватает!!!). Спасибо _0)0
Аватара пользователя
Ирина77
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 23 июл 2017, 15:38
Откуда: г. Коломна, Московская область


Вернуться в О фирменных магазинах

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3