Магазины в Сочи

[элизабет]

МатильдаК, Спасибо за понимание. Я так там растерялась, что забыла про книгу жалоб, очнулась позже, но сейчас посмотрела, на сайте есть спец. адрес для таких случаев

[shostova.t]

Даааа. Что тут скажешь!
Понятно, что не обязаны продавцы любить так платки как мы, носящие и любующиеся ими девушки и дамы!
НО, есть явные нарушения в работе:
1. неправильные (завышенные в период скидки) ценники
2. закрытые двери магазина в рабочее (не обеденное) время.
Если бы Вы элизабет не постеснялись сделать запись о качестве обслуживания в книгу жалоб и предложений (ее никто не отменил), работодатель мог предпринять действия.
А так .......

[МатильдаК]

МатильдаК, Спасибо за понимание. Я так там растерялась, что забыла про книгу жалоб, очнулась позже, но сейчас посмотрела, на сайте есть спец. адрес для таких случаев

Да,вот на этот адрес и напишите.Предприятие должно быть в курсе,что у них на местах происходит.Просто если не писать,то как им узнать об этом?

[Крыжовник]

Русь, куда ж несешься ты, дай ответ!
Не дает ответа!

[Анна-Евгения]

Неприятная история. Вообще по телефону Наталья мне никогда не грубила, это грамотный продавец, хорошо знающий свой ассортимент, и всегда терпеливо выслушивающий длинный перечень шалеманских хотелок. Она и посоветовать может, и обратить внимание на залежавшийся раритет. Во всяком случае, так было. А вот в Сочи - да, продавец и ассортимент не знает, и по телефону разговаривает нехотя.
По поводу этой ситуации могу сказать - да, печально и неприятно.

[элизабет]

В мои планы входило: купить для подруги Фею сирени-1, себе В вихре танца -2, Русь или Разводной. Посмотреть шёлковые платки, но не случилось..
Больше конечно я хотела купить Чеканку-6 и Рябинушку – 7, но к моему счастью их там не оказалось

[элизабет]

Дамы, в феврале Сочинка выкладывала фото магазина Адлера. Я была в августе. На тех же местах висят платки и шали. Напишу, что запомнила: Волшебницы – бордо и зелёная, думаю, что не в одном экземпляре т.к. продавец не снимала с витрины, а подала другие. Ещё сказала, что ассортимент обновится через два месяца. Никто там толпами не ходит. Побывав дважды, других покупателей я не видела.
Белые розы трёх колоритов
Разводной, Русь, Сельби - по одному колориту
Фея сирени – в трёх кол.
Казачки – в двух кол.
Над серебряной водой – 5 колоритов
Леопарды
Павловские розы – в трёх колоритах
Самарканд - бордо

[Сочинка]

В феврале я выкладывала фото из магазина в Сочи, а не Адлера.

[элизабет]

Сочинка, прошу прощения, на стр.4 фото выложила boulangerie

[tomi4ka]

Делюсь впечатлениями после посещения фирменного магазина ППМ г. Адлера.
4 августа 2015г.
Магазин находится на территории центрального рынка в торговом центре «Самшит», искать, долго не пришлось. Входная дверь в магазин была закрыта и на ней три маленькие наклейки «вышла на 10 минут», «звоните» и номер мобильного телефона.
Мы стали ждать эти «10 минут», сходили с соседние бутики: головных уборов, нижнего белья, фурнитуры, вышли на улицу, покружили… Снова поднялись на 2 этаж к закрытой двери, стали ждать, прошло еще минут 10 и наконец то появилась продавец, мы обрадовались. Зашли внутрь, продавец начала готовить еду и к ней пришли родственники. Я попросила показать двух Волшебниц 6,10. Продавец раздраженно швырнула их на прилавок. Примерять не стали, только развернули и свернули. Обратила внимание на незнакомый мне платок, оказался Самарканд бордовый. Прикинули, даже не стали смотреться в зеркало. Продавца раздражало наше присутствие. Дочь хотела купить в подарок книгу"Pavlovsky Posad Shawls", подарочное издание на английском языке, но книга была заклеена, открыть продавец не разрешила. Книгу не купили. Фотографировать витрины продавец тоже не разрешила.
Памятуя о том, что с 3-9 августа акция на платки 52*52, я стала искать их на витрине под стеклом, ценник на них был 720 руб. Я спросила про акцию, продавец быстро сунула руку в витрину, сняла ценник и бросила его под прилавок .Выбрали один в подарок, кажется это были Цветочные грёзы (по 300руб). и решили, что сегодня день не для покупок.
Девы, ассортимент скудный, новинок нет вообще. Из покупателей кроме нас никого не было.
Как я посетила магазин 9 августа напишу завтра

Элизабет, прочитала ваш отзыв и чуть со стула не упала - была там 13 сентября (в прошлое воскресенье) - всё абсолютно один в один))))) Наклеечки про "вышла на 10 минут" и с номером телефона и то похоже те же - а прошло больше месяца!))) Про еду - то же самое! или мы с вами пришли в одно и то же время, когда у них по расписанию приём пищи в компании родственников, или массовый приём пищи там перманентный. Из магазина я ушла, меня стало мутить от запаха горячего жира

После этого я поехала во второй магазин - в "Ярославне" в центре, там испытала второй шок за день - мне не позволили мерить платок Продавец сказала, что от нас платки становятся вонючие и потнючие и потом у них всё моль сжирает, а на шелке от нас таких остаются пятна. Честно сказать, пыталась взывать к голосу разума, но продавец осталась неприклонной. Вот как-то так...... Такой у нас в Сочи сервис. Купи вещь за 2-4 тысячи рублей, глядя на себя в зеркало на расстояние вытянутой руки от неё. Про "книгу жалоб и предложений" как-то и не вспомнила. Завтра собираюсь за покупкой, думаю может купить, не примеряя, и написать жалобу, но как-то ....

[Harita]

Про еду - то же самое! или мы с вами пришли в одно и то же время, когда у них по расписанию приём пищи в компании родственников, или массовый приём пищи там перманентный. Из магазина я ушла, меня стало мутить от запаха горячего жира

Есть большая вероятность, что платочек , купленный в таком магазине будет иметь специфический запах Жуть какая, разве в таких магазинах готовить и принимать пищу?!
Интересно, это такой же предмет одежды, как нам еще дают мерить одежду и обувь

[Vikki]

Девочки, спрошу здесь, может кто подскажет. На днях, в магазине Адлера, была совершена покупка уцененных платков по полной их стоимости, чек не выдан. Об одном платке знали, что он уцененный, и пришлось еще повоевать, чтоб продали со скидкой. Еще два платка продавец все-таки продала по старой, завышенной цене. Без чека. Куда можно сообщить об обманщице?

[shostova.t]

Vikki во дела! Сообщить в письменной форме директору магазина и мануфактуре.

[ласточка]

Может сюда обратиться? Написать на э/почту?

Контактная информация отдела развития розницы

Отдел решает все вопросы, связанные с работой сети наших фирменных магазинов.

8 (49643) 7-0800
8 (49643) 5-6541

Skype: ppplatki

Электронная почта: regmark@platki.ru

[Vikki]

shostova.t Татьяна будем пытаться чтоб нас услышали, спасибо.
ласточка огромное спасибо за подсказку