ваша реакция

[lenok]

Всегда надо делать то, что нужно тебе. Не обращая внимания на попытки помешать. Мягко, но настойчиво. Мне несложно повторить несколько раз, если человек не понимает.

[Наталья Хомутова]

Вчера была у себя в городе в фирменном магазине ППМ и вместо одного запланированного платочка (давно хотелось просновочки "Душистый табак") купила ...три платочка ! А все потому, что от продавца прямо "веет" теплотой и доброжелательностью, сама "рвется в бой" , показывает не только экземпляр с витрины, но и из шкапчика, чтобы я могла выбрать лучший экземпляр и по колору и по плотности (вот ничего не могу поделать - люблю "старую"шерсть"), и нюансы, если есть и т.д. В итоге ушла с двумя просновочками б/б, и с шелковой шалью "Песня ветра-8" за очень невысокую цену в 2 610 руб.(первая и может единственная будет у меня шелковая шалька). И именно она, замечательная и милая продавец обратила мое внимание на эту шалечку, сказав, что единственный экземпляр, и 1 сорт, и распродажа! Как же много зависит от человека, в данном случае от продавца, и как важно, что бы на этом месте был неслучайный человек, а именно человек, который любит свою работу, и любит людей, и хочет, чтобы они ушли с его отдела довольные и счастливые, и вернулись снова!

[Олисава]

Да, покупатель идёт к хорошему продавцу.
Как удачно, что в нашем фирменном магазине работают люди, которые сами любят платки.
Я, если вижу, что продавцы чем-то расстроены или устали, напоминаю им, что у них самая красивая работа в нашем городе. Смеются, соглашаются.

[prosvetik]

... Не нашлась, что ответить кроме встречного вопроса "А одно исключает другое?"

Нина Александровна, а вопрос Ваш она поняла?

[Ratablanca]

Извините, что вмешиваюсь в раэговор
Читаю и глазам своим не верю... Откровенное хамство со стороны продавцов возможно в наше время?

Я, если вижу, что продавцы чем-то расстроены или устали, напоминаю им, что у них самая красивая работа в нашем городе. Смеются, соглашаются.

Расстроенные, усталые продавцы? Вы, должно быть, шутите

Я человек терпеливый, могу понять, если у продавца день не задался. Но хамство наблюдаю при каждом посещении магазина, это вошло в систему. Я хочу отправить жалобу на указанную в теме почту sevmarket@platki.ru

А вы подружитесь с продавцом. Чаевые оставьте, угостите чем- нибудь.

Что значит - день не задался? Они ведь на работе
Продавцов задабривать? Зачем? Это они должны хотеть с вами "подружиться".
И вообще, почему эти люди все еще работают?

[Янетта]

И вообще, почему эти люди все еще работают?

Очень простой ответ - потому что хозяева не хотят платить больше, нет, не им, а более квалифицированному персоналу, лучше пусть работают такие, чем мы будем другим платить больше. Как ответил один пожарный генерал на вопрос,почему сгорел сбербанк с кучей жертв - от жадности.

[Ванесса]

Насчет "подружиться и чаевых оставить", я просто в недоумении, мягко говоря, если быстро и банально, это их работа, тогда по этой схеме надо везде, в метро машинисту сказать комплимент и дать шоколадку, в аптеке похвалить, чтобы лекарство выдали нежно, а не бросили и тд. А дружу я со знающими свое дело и ответственно относящимися к делу, и подарок будет от души, а не в качестве подхалимажа, как в СССР

[Ratablanca]

И вообще, почему эти люди все еще работают?

Очень простой ответ - потому что хозяева не хотят платить больше, нет, не им, а более квалифицированному персоналу, лучше пусть работают такие, чем мы будем другим платить больше. Как ответил один пожарный генерал на вопрос,почему сгорел сбербанк с кучей жертв - от жадности.

А что, рабочих мест, пусть не столь высоко оплачиваемых, больше, чем желающих работать?
Профессия продавца, даже самого квалифицированного, не требует высочайшего уровня подготовки и высшего образования. Вполне можно освоить при желании.

И что значит "более квалифицированный"? Продавец или квалифицированный, или нет.
Есть ведь определенные требования... Не соответствуешь - освободи место, другие найдутся.
Или рабочих мест слишком много, и никому деньги не нужны?

У нас за минимальную зарплату работают отлично... потому что надо жить и семью кормить.

[ksenike]

У нас за минимальную зарплату работают отлично... потому что надо жить и семью кормить.

В России менталитет отличается. У нас тоже постараются помочь даже если вы не разговариваете на государственном языке. Жестами, листок бумаги и ручку дадут чтобы нарисовал покупатель что хочет, а в России чуточку иначе. Мне кажется что там профессия "продавец" считается унизительной что ли.. Отсюда и зачастую нежелание общаться с клиентами.

[Ratablanca]

профессия "продавец" считается унизительной что ли.. Отсюда и зачастую нежелание общаться с клиентами.

Похоже, это не совсем так - вот даже "подружиться" с продавцом предлагают...
И какая разница, что "считается"? Семью обеспечивать не надо, что ли?

[Янетта]

А что, рабочих мест, пусть не столь высоко оплачиваемых, больше, чем желающих работать?

Рабочих мест до фига, безработных до фига, они не пересекаются. Бюро трудоустройства - фикция.

[ksenike]

Так те, кто держатся за рабочее место, вряд ли себе позволяют такое. Потом, раз со стороны менеджмента такое поведение не наказуемо, то соответственно продавцу все равно. Это из серии "деньги платят, а на остальное пофигу". Люди-то все разные. Бывают хамы изначально. Не очень только понятно зачем тогда идут работать в сферу услуг. Бывает что у человека что-то на самом деле случилось и это переносится на работу. Все мы люди, не все профессионалы.
В любом случае, если есть возможность сделать покупку в другом месте, то почему бы ею не воспользоваться? Магазин перестанет приносить доход, владельцы сделают вывод.

[Янетта]

Мне кажется что там профессия "продавец" считается унизительной что ли..

У нас, благодаря обилию "светских львиц и львов" (Обобщённо! Условно!) любая работа считается унизительной. У нас НЕ унизительно получать деньги. По крайне мере, это я вижу во всех сми, не помню, чтобы хвалили сапожника или сантехника.

[Биант]

У нас в России(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

особенно в провинции

, люди работают "за еду",(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

ну зарплаты хватает только на самое минимальное...еду и жкх(

, отсюда и отношение к своей работе. Это плохо, конечно, но такова реальность. Это наблюдается повсеместно.(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

У нас есть гражданские, которые считают свою зарплату недостойной- 11 тысяч + иногда премии, вот так и работают, спустя рукава. Трудно их осуждать. Тем не менее не увольняются- с работой напряженка.

[Янетта]

Так те, кто держатся за рабочее место, вряд ли себе позволяют такое. Потом, раз со стороны менеджмента такое поведение не наказуемо, то соответственно продавцу все равно.

Да. Лично являюсь инициатором нескольких "ай-яй-яй", введенных в мотивацию, хотя отнюдь не начальство, потому что НЕВОЗМОЖНО работать, если не висит над манагерами дамоклов меч ежемесячных вычетов.