О работе интернет-магазина

Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.

Модератор: eleka

Правила форума
Форум не заменяет работу операторов интернет магазина! Для получения оперативного ответа конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.

О работе интернет-магазина

Сообщение Фролова Наталья 08 сен 2010, 09:35

Милые дамы, если у вас есть какие-либо вопросы по работе интернет-магазина, а также замечания и предложения, можете писать их сюда.
Сотрудник интернет-магазина
Ссылка: Текущая ассортиментная программа
Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
 
Сообщения: 1119
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Алла 08 сен 2010, 09:47

Большое спасибо, что наконец-то появилась прямая связь с магазином через форум. Пока самая главная просьба - удлиннить срок оплаты заказа. Выделенные 3 рабочих дня - это очень мало. Практически все мы - работающий люд, часто с непредсказуемым рабочим днём, а отделения Сбербанка редко работают после 18 часов. Другие банки по разным причинам могут быть неудобны. Сделайте, пожалуйста, срок оплаты или календарную неделю, или 5 рабочих дней. Думаю, меня поддержат многие.
Изображение
Алла
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 8210
Зарегистрирован: 05 сен 2009, 08:13
Откуда: Саратов

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Натали 08 сен 2010, 10:14

Скажите,пожалуйста,если я хочу обменять платок,его высылать по какому адресу? Во Владимир,ул.Подбельского?
Натали
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 27 окт 2008, 09:51
Откуда: Омск

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Фролова Наталья 08 сен 2010, 10:45

Да, платок возвращается по этому адресу. Более подробные сведения, указаны в товарной накладной.
Сотрудник интернет-магазина
Ссылка: Текущая ассортиментная программа
Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
 
Сообщения: 1119
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Фролова Наталья 08 сен 2010, 11:04

Предложение по увеличению сроков оплаты уже было передано руководству, но оно пока не готово пойти на такие уступки. Однако есть и хорошая новость — все эти сроки несколько условны. Поэтому, даже если вы по уважительной причине не сможете уложиться в три рабочих дня, не беспокойтесь, ваш заказ вас дождется, хотя, конечно, сильно затягивать с оплатой тоже не стоит.
Сотрудник интернет-магазина
Ссылка: Текущая ассортиментная программа
Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
 
Сообщения: 1119
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Далиборка 08 сен 2010, 16:16

Наталья, пожалуйста : заказ № ТП00043169 отправлен обратно (из Москвы) 5 августа по причине-перепутан колорит шали+брак-дырочка у каймы и бахрома пропущена. Приложила заявление с просьбой вернуть деньги. Шаль "Аромат любви" бежевая. На этом всё. Больше ничего не происходит. ;)
Аватара пользователя
Далиборка
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1245
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 12:08

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Фролова Наталья 09 сен 2010, 10:52

Я связалась с «Шали почтой», и мне ответили, что деньги высланы 7 сентября. Так что ждите, скоро будут, если уже не пришли.
Однако, дорогие дамы, большая просьба к вам, чтобы не получилась у нас игра «Испорченный телефон», с вопросами по конкретным заказам обращайтесь, пожалуйста, непосредственно в «Шали почтой», так как вся информация подобного рода находится у них.
Сотрудник интернет-магазина
Ссылка: Текущая ассортиментная программа
Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
 
Сообщения: 1119
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Далиборка 09 сен 2010, 12:31

Спасибо, перевод дошел. Да здравствует любимая мануфактура!
Аватара пользователя
Далиборка
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1245
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 12:08

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Провизор 24 сен 2010, 09:11

Пытаюсь сделать заказ через сайт, кликаю на слово"заказать"... и ничего не происходит. Причем не только на выбраном платке, но и на других. В чем дело? Заказы отправляла и раньше и только сегодня во так.
Изображение
Аватара пользователя
Провизор
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 831
Зарегистрирован: 11 мар 2010, 08:59
Откуда: Москва

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Anna 24 сен 2010, 09:54

Пытаюсь сделать заказ через сайт, кликаю на слово"заказать"... и ничего не происходит

А у меня сейчас все прошло без проблем >< . Осталось :>> чтобы все заказанное было в наличии на складе.
Аватара пользователя
Anna
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1458
Зарегистрирован: 15 май 2009, 03:21
Откуда: Кемерово

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Провизор 24 сен 2010, 12:45

AnnaСчитайте, что Вам уже повезло. Нарочно сходила на телеграф, там уних есть интернет, не получилось сделать заказ. Позвонила приятельнице, она зашла от моего имени, результат тот же. ><
Изображение
Аватара пользователя
Провизор
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 831
Зарегистрирован: 11 мар 2010, 08:59
Откуда: Москва

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение ПростоНастя 24 сен 2010, 19:21

Провизор, у меня было что-то подобное при использовании программы Интернет Эксплорер.Нажимаешь заказать, но вроде бы ничего не происходит. На самом деле нужно было прокрутить страницу вниз, там было окошко заказа. Сейчас пользуюсь Opera таких проблем нет.
DUM SPIRO, SPERO
Изображение
Аватара пользователя
ПростоНастя
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 2406
Зарегистрирован: 13 фев 2010, 22:13
Откуда: Москва

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Провизор 24 сен 2010, 19:55

Просто НастяВот спасибо. Проблема решена. У меня действительно эксплорер, все как Вы сказали. Я сделала как Вы научили и вот заказ отправлен! Миллион благодарностей ^% ^% ^%
Изображение
Аватара пользователя
Провизор
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 831
Зарегистрирован: 11 мар 2010, 08:59
Откуда: Москва

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение ПростоНастя 24 сен 2010, 20:58

Рада, что все получилось! :P
DUM SPIRO, SPERO
Изображение
Аватара пользователя
ПростоНастя
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 2406
Зарегистрирован: 13 фев 2010, 22:13
Откуда: Москва

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение platki 24 сен 2010, 21:51

О проблемах уже написано:
http://www.platforum.ru/viewtopic.php?f=37&t=831
Правила нашего форума
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь
Аватара пользователя
platki
администратор
 
Сообщения: 3529
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26

След.

Вернуться в Вопросы по заказам и наличию товара

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1