О работе интернет-магазина

Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.

Модератор: eleka

Правила форума
Форум не заменяет работу операторов интернет магазина! Для получения оперативного ответа конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.
Aza
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 03 ноя 2014, 07:30
Род занятий: Пишу о жизни, о женщинах и вещах, что нас окружают. Своего рода Будильник.
Откуда: КЧР

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Aza » 02 фев 2015, 23:23

Отправила первым классом посылку с товаром, не подошедшим по цвету. Посылка с 30 января 2015 числится. как пришедшая в место доставки, адресат ООО "Платочная мозаика" до сих пор посылку не забрал.
Кому писать куда звонить? подскажите. пожалуйста

Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
Сообщения: 1505
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Фролова Наталья » 03 фев 2015, 16:50

По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в отдел Шали-почтой по телефонам: (49643) 7-0777, 7-0787, либо по электронной почте: platki@platki.ru

Aza
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 03 ноя 2014, 07:30
Род занятий: Пишу о жизни, о женщинах и вещах, что нас окружают. Своего рода Будильник.
Откуда: КЧР

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Aza » 03 фев 2015, 17:08

Фролова Наталья писал(а):По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в отдел Шали-почтой по телефонам: (49643) 7-0777, 7-0787, либо по электронной почте: platki@platki.ru
Наталья, спасибо

Aza
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 03 ноя 2014, 07:30
Род занятий: Пишу о жизни, о женщинах и вещах, что нас окружают. Своего рода Будильник.
Откуда: КЧР

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Aza » 03 фев 2015, 17:09

Aza писал(а):
Фролова Наталья писал(а):По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в отдел Шали-почтой по телефонам: (49643) 7-0777, 7-0787, либо по электронной почте: platki@platki.ru
Наталья, спасибо, учту

Aza
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 03 ноя 2014, 07:30
Род занятий: Пишу о жизни, о женщинах и вещах, что нас окружают. Своего рода Будильник.
Откуда: КЧР

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Aza » 04 фев 2015, 11:31

Aza писал(а):
Фролова Наталья писал(а):По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в отдел Шали-почтой по телефонам: (49643) 7-0777, 7-0787, либо по электронной почте: platki@platki.ru
Наталья, спасибо
К сожалению , указанные Вами номера не обслуживаются. Есть действительные номера телефонов?

Aza
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 03 ноя 2014, 07:30
Род занятий: Пишу о жизни, о женщинах и вещах, что нас окружают. Своего рода Будильник.
Откуда: КЧР

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Aza » 04 фев 2015, 14:15

Дозвонилась на тел +7496437077- в грубой форме ответили звоните в в интернет магазин.
По телефону +74964370787 Васильева Елена Викторовна ответила, что о посылке 1 класса, направленной в их адрес и находящейся в месте вручения с 30.01.2015 ей якобы ничего не известно.Запросить отделение о посылке отказалась.
Что делать в таком случае,посоветуйте.

Aza
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 03 ноя 2014, 07:30
Род занятий: Пишу о жизни, о женщинах и вещах, что нас окружают. Своего рода Будильник.
Откуда: КЧР

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Aza » 04 фев 2015, 15:11

Пока обратилась с претензией в Минкомсвязи (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)..., а также уведомила Васильеву Е. В о наличии данного почтового отправления на почте и

Aza
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 03 ноя 2014, 07:30
Род занятий: Пишу о жизни, о женщинах и вещах, что нас окружают. Своего рода Будильник.
Откуда: КЧР

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Aza » 10 фев 2015, 20:30

Получили, но результата не знаю

olgacbnu
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 23:30
Род занятий: Менеджер
Откуда: Питер

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение olgacbnu » 14 фев 2015, 15:04

Добрый день. Спасибо большое интернет-магазину. ^% 06.02 разместила заказ наложенным платежом. Сегодня забрала свою Марью-искусницу. Написали 06 вечером ,что отправят в первый рабочий день почты, т.е.09го. Так и отправили
Изображение

Абрикос
Новичок
Новичок
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 26 дек 2012, 12:07
Род занятий: мозгокрут
Откуда: СПб,ЛО

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Абрикос » 20 фев 2015, 00:19

Подскажите, функция "отложить" в интернет-магазине насколько по времени дает право это сделать?
Как долго платок может быть отложен?

Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
Сообщения: 1505
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Фролова Наталья » 20 фев 2015, 11:43

Абрикос писал(а):Подскажите, функция "отложить" в интернет-магазине насколько по времени дает право это сделать?
Как долго платок может быть отложен?
Функция "отложить" действует без ограничений по времени и исключительно для вашего удобства, чтобы было проще отслеживать состояние выбранного платка. Сам платок за вами не резервируется.

Аватара пользователя
Кошка в босоножках
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 268
Зарегистрирован: 17 апр 2015, 13:02
Откуда: Урал Суровый

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Кошка в босоножках » 27 апр 2015, 16:08

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста: если я получила счет на оплату, а в это время в магазине платок стал недоступен для заказа (вчера было 5 шт), это значит мне платок забронирован? Или есть вероятность, что я произведу оплату, а платка мне не достанется?

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3850
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение platki » 27 апр 2015, 16:32

Кошка в босоножках писал(а):Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста: если я получила счет на оплату, а в это время в магазине платок стал недоступен для заказа (вчера было 5 шт), это значит мне платок забронирован? Или есть вероятность, что я произведу оплату, а платка мне не достанется?


При выставлении счета на предоплату платок бронируется. Иначе что же мы будем вам высылать после вашей оплаты?

Аватара пользователя
Кошка в босоножках
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 268
Зарегистрирован: 17 апр 2015, 13:02
Откуда: Урал Суровый

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение Кошка в босоножках » 27 апр 2015, 16:45

platki писал(а):
Кошка в босоножках писал(а):Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста: если я получила счет на оплату, а в это время в магазине платок стал недоступен для заказа (вчера было 5 шт), это значит мне платок забронирован? Или есть вероятность, что я произведу оплату, а платка мне не достанется?


При выставлении счета на предоплату платок бронируется. Иначе что же мы будем вам высылать после вашей оплаты?
Спасибо _0)0 !!!

БОНи
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 фев 2015, 13:57

Re: О работе интернет-магазина

Сообщение БОНи » 18 май 2015, 18:18

а у меня такой вопрос: что значит "отложено"

Ответить

Вернуться в «Вопросы по заказам и наличию товара»