Вопросы о заказах и доставке

[Al St]

Про отгрузку письма не было. Было только "вашему заказу присвоен статус «Отправлен».

Значит придет скоро. А так позвонить им можно.

[Марвин]

А ей пришло на почту письмо "вам отгружен такой-то товар..."? Обычно в этом письме трек

Про отгрузку письма не было. Было только "вашему заказу присвоен статус «Отправлен».

Вот и у меня такая же история. Меня это тоже очень удивило. Заказывала неоднократно, и всегда сразу же приходило письмо с подробным перечнем заказанных платков и с номером отправления. А на последний заказ, сделанный пару дней назад, вместо привычного письма пришел односложный ответ "вашему заказу присвоен номер ..." и на следующий день - "вашему заказу присвоен статус "Отправлен". Вероятно, теперь так и будет. Мне это не понравилось, хотелось бы иметь возможность отслеживать продвижение посылки.

[<Marfa>]

Вероятно, теперь так и будет.

Нет, все по-прежнему в моих апрельских заказах.
Почтовый идентификатор (трек-номер) всегда, и раньше, и сейчас, приходит в письме "Спасибо за покупку", отправленном с адреса platki@platki.ru. А оповещения о присвоении и изменении статуса заказа отправляются с адреса "Павловопосадская платочная мануфактура" <noreply@platki.ru>. Обычно приходит целая цепочка писем в зависимости от выбранного способа оплаты. Поэтому, мне кажется, в Вашем случае возможен простой сбой в работе системы. Или, как вариант, некоторые письма попали в спам.

[Марвин]

<Marfa>, Странно как-то! Мой последний заказ сделан 8 апреля. Кроме сообщения об отгрузке заказа ничего больше не приходило. Интересно, а заказ-то придёт или нет? Первый раз с таким сталкиваюсь.

[Листва]

<Marfa>, Странно как-то! Мой последний заказ сделан 8 апреля. Кроме сообщения об отгрузке заказа ничего больше не приходило. Интересно, а заказ-то придёт или нет? Первый раз с таким сталкиваюсь.

В Спаме посмотрите.
Если там не будет, позвоните

конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778

, тогда вам вышлют письмо с треком или просто скажут номер для отслеживания.
Было у меня такое, но для меня номер необходимая вещь, поэтому технология отработана.

[Марвин]

Листва В спаме нет. Похоже, придется звонить. Спасибо за контактный телефон!

[Madlen]

Девочки, у меня до сих пор не трекается Ожидание 7, с 17 мая в статусе "ОТПРАВЛЕН" и до сих пор тишина ...
У кого так же? Уже пора волноваться, или как?

[ANNI]

Да, пока тишина.

[Madlen]

Да, пока тишина.

Спасибо. Значит я не одна.

[bvs]

Madlen, У меня недавний заказ отразился в треке, когда я его уже получила, до этого было "чистое поле"))). Почта не успевает за нами))).

[Madlen]

Madlen, У меня недавний заказ отразился в треке, когда я его уже получила, до этого было "чистое поле"))). Почта не успевает за нами))).

Вот и я, заглядываю в почтовый ящик , уж очень не терпится шальку получить!

[Lilia]

у меня так же ...а в ответ тишина!

[рукавичка]

у меня показывает, что принято в отделении связи в 15:16 сегодня

[ElenaZ]

У меня по письму от 17 мая, что отправлено, только сегодня начал отслеживаться, написано, что 20 мая сдан в почтовое отделение.

[Madlen]

у меня пока тишь да гладь, Божья благодать. Сидю ждю.