Вопросы о заказах и доставке

Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.

Модератор: eleka

Правила форума
Форум не заменяет работу операторов интернет магазина! Для получения оперативного ответа конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.
Аватара пользователя
Кошка в босоножках
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 268
Зарегистрирован: 17 апр 2015, 13:02
Откуда: Урал Суровый

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Кошка в босоножках » 02 янв 2016, 18:11

Грань, у меня обычно для через 3-4 в системе посылка трекаться начинает. Учитывая, что начались каникулы, еще больше времени может пройти.

Аватара пользователя
Ирма
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 569
Зарегистрирован: 12 июл 2012, 23:11
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Ирма » 02 янв 2016, 18:13

У меня заказ был 17 декабря, а сообщение о поступлении на почту в системе отслеживания по номеру появилось только 23 декабря. Вот только завтра получу посылку.

Аватара пользователя
Рогнеда
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1743
Зарегистрирован: 10 сен 2015, 14:32
Откуда: Москва и область

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Рогнеда » 02 янв 2016, 19:52

Я что-то не поняла. Статус заказа от 29 декабря "Отправлен", а трек номера нет. Куда и кому отправлен?! ожет пришлют еще после праздников?

Аватара пользователя
Грань
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 645
Зарегистрирован: 18 июл 2015, 10:20
Откуда: Московская область

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Грань » 02 янв 2016, 21:03

Рогнеда,не поняла, это Вы о своем заказе пишите? Вам не прислали почтовый трек-номер?

Аватара пользователя
Рогнеда
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1743
Зарегистрирован: 10 сен 2015, 14:32
Откуда: Москва и область

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Рогнеда » 03 янв 2016, 00:13

Да, я о своем заказе конечно. И о том, как можно отправить без номера?!

Аватара пользователя
Baccara
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2078
Зарегистрирован: 01 янв 2013, 17:34

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Baccara » 03 янв 2016, 09:49

Рогнеда писал(а):... И о том, как можно отправить без номера?!
На эл. почту от магазина никаких писем об отправке и изменения статуса не было? Возможно позже появится.

Аватара пользователя
Грань
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 645
Зарегистрирован: 18 июл 2015, 10:20
Откуда: Московская область

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Грань » 03 янв 2016, 13:13

но теперь уже видимо не раньше 12-го января... У меня хоть и есть почтовый трек-номер, все также тишина на сайте Почты России. Зависли наш посылочки.

МАРА
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 03 янв 2011, 11:40
Откуда: Москва

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение МАРА » 03 янв 2016, 15:42

А мой заказ 30.12 прошлого года имел статус отправлен, а сегодня посыль уже в моем почтовом отделении, вот жду завтрашнего дня, надеюсь, почта будет работать и я заберу своего Князя 18 на облегченке.

Аватара пользователя
Грань
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 645
Зарегистрирован: 18 июл 2015, 10:20
Откуда: Московская область

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Грань » 03 янв 2016, 15:50

МАРА, Ваш пост внушает надежду и мне. ^% Может просто снова не тот трек-номер дали, а Подковка моя в пути? Нужно заглядывать в почтовый ящик, ждать извещения, ну или дотопать завтра-послезавтра до отделения почты. :)

МАРА
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 03 янв 2011, 11:40
Откуда: Москва

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение МАРА » 03 янв 2016, 20:19

Для того и писала ^! . Очень даже мэйби, скорой Вам встречи с этой красой. ^%

Аватара пользователя
Грань
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 645
Зарегистрирован: 18 июл 2015, 10:20
Откуда: Московская область

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Грань » 16 янв 2016, 12:58

Грань писал(а):Заказ от 29 декабря, статус "отправлен" - 30 декабря. Почтовый идентификатор прислали, но на сайте Почты России все еще "Статусы по этому отправлению появятся позже".
Скажите, пожалуйста, у всех похожая картина или у кого-то заказы, отправленные в этот же день, уже путешествуют в сторону своих владелец?
Рапортую, вдруг кому-нибудь будет полезно. Мой заказ не был отправлен 30 декабря, его отправили только после всех НГ-праздников, 13 января. Сегодня получила, ну... и слава Богу!

Аватара пользователя
Eva
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1781
Зарегистрирован: 22 окт 2008, 15:24
Род занятий: реклама
Откуда: Москва

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Eva » 06 апр 2016, 11:32

Девушки, вопрос к тем, кто пользуется услугами Инет-мага.
Моя знакомая сделала заказ через Инет-маг ПП. Заказ оплатила, и на сегодняшний день статус ее заказ "Отправлен". А вот трекинг-кода почтовой отправки она не получала, хотя отправка значится от 4 апреля.
Вопрос: каким образом сообщают трекинг? на е-мейл или в личном кабинете? или не сообщают вовсе? А как тогда отследить посылку?

Al St
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 892
Зарегистрирован: 16 мар 2011, 15:16
Откуда: МО

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Al St » 06 апр 2016, 11:45

Eva писал(а):Девушки, вопрос к тем, кто пользуется услугами Инет-мага.
Моя знакомая сделала заказ через Инет-маг ПП. Заказ оплатила, и на сегодняшний день статус ее заказ "Отправлен". А вот трекинг-кода почтовой отправки она не получала, хотя отправка значится от 4 апреля.
Вопрос: каким образом сообщают трекинг? на е-мейл или в личном кабинете? или не сообщают вовсе? А как тогда отследить посылку?
А ей пришло на почту письмо "вам отгружен такой-то товар..."? Обычно в этом письме трек

Al St
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 892
Зарегистрирован: 16 мар 2011, 15:16
Откуда: МО

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Al St » 06 апр 2016, 11:48

Скоро придет письмо, не волнуйтесь. Я много раз заказывала, и всегда по предоплате, все доходило. Иногда письма запаздывают

Аватара пользователя
Eva
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 1781
Зарегистрирован: 22 окт 2008, 15:24
Род занятий: реклама
Откуда: Москва

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Eva » 06 апр 2016, 12:03

Al St писал(а):А ей пришло на почту письмо "вам отгружен такой-то товар..."? Обычно в этом письме трек
Про отгрузку письма не было. Было только "вашему заказу присвоен статус «Отправлен».

Ответить

Вернуться в «Вопросы по заказам и наличию товара»