Значит придет скоро. А так позвонить им можно.Eva писал(а): Про отгрузку письма не было. Было только "вашему заказу присвоен статус «Отправлен».
Вопросы о заказах и доставке
Модератор: eleka
Правила форума
Форум не заменяет работу операторов интернет магазина! Для получения оперативного ответа конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.
Форум не заменяет работу операторов интернет магазина! Для получения оперативного ответа конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.
Re: Вопросы о заказах и доставке
Re: Вопросы о заказах и доставке
Вот и у меня такая же история. Меня это тоже очень удивило. Заказывала неоднократно, и всегда сразу же приходило письмо с подробным перечнем заказанных платков и с номером отправления. А на последний заказ, сделанный пару дней назад, вместо привычного письма пришел односложный ответ "вашему заказу присвоен номер ..." и на следующий день - "вашему заказу присвоен статус "Отправлен". Вероятно, теперь так и будет. Мне это не понравилось, хотелось бы иметь возможность отслеживать продвижение посылки.Eva писал(а):Про отгрузку письма не было. Было только "вашему заказу присвоен статус «Отправлен».Al St писал(а):А ей пришло на почту письмо "вам отгружен такой-то товар..."? Обычно в этом письме трек
- <Marfa>
- Эксперт по платкам
- Сообщения: 5232
- Зарегистрирован: 05 янв 2011, 20:13
- Откуда: маленькая деревня за Окой - Москва
Re: Вопросы о заказах и доставке
Нет, все по-прежнему в моих апрельских заказах.Марвин писал(а): Вероятно, теперь так и будет.
Почтовый идентификатор (трек-номер) всегда, и раньше, и сейчас, приходит в письме "Спасибо за покупку", отправленном с адреса platki@platki.ru. А оповещения о присвоении и изменении статуса заказа отправляются с адреса "Павловопосадская платочная мануфактура" <noreply@platki.ru>. Обычно приходит целая цепочка писем в зависимости от выбранного способа оплаты. Поэтому, мне кажется, в Вашем случае возможен простой сбой в работе системы. Или, как вариант, некоторые письма попали в спам.
Re: Вопросы о заказах и доставке
<Marfa>, Странно как-то! Мой последний заказ сделан 8 апреля. Кроме сообщения об отгрузке заказа ничего больше не приходило. Интересно, а заказ-то придёт или нет? Первый раз с таким сталкиваюсь.
Re: Вопросы о заказах и доставке
В Спаме посмотрите.Марвин писал(а):<Marfa>, Странно как-то! Мой последний заказ сделан 8 апреля. Кроме сообщения об отгрузке заказа ничего больше не приходило. Интересно, а заказ-то придёт или нет? Первый раз с таким сталкиваюсь.
Если там не будет, позвоните
, тогда вам вышлют письмо с треком или просто скажут номер для отслеживания.конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778
Было у меня такое, но для меня номер необходимая вещь, поэтому технология отработана.
Re: Вопросы о заказах и доставке
Листва В спаме нет. Похоже, придется звонить. Спасибо за контактный телефон!
Re: Вопросы о заказах и доставке
Девочки, у меня до сих пор не трекается Ожидание 7, с 17 мая в статусе "ОТПРАВЛЕН" и до сих пор тишина ...
У кого так же? Уже пора волноваться, или как?
У кого так же? Уже пора волноваться, или как?
Re: Вопросы о заказах и доставке
Да, пока тишина.
Re: Вопросы о заказах и доставке
Спасибо. Значит я не одна.ANNI писал(а):Да, пока тишина.
Re: Вопросы о заказах и доставке
Madlen, У меня недавний заказ отразился в треке, когда я его уже получила, до этого было "чистое поле"))). Почта не успевает за нами))).
Re: Вопросы о заказах и доставке
Вот и я, заглядываю в почтовый ящик , уж очень не терпится шальку получить!bvs писал(а):Madlen, У меня недавний заказ отразился в треке, когда я его уже получила, до этого было "чистое поле"))). Почта не успевает за нами))).
Re: Вопросы о заказах и доставке
у меня так же ...а в ответ тишина!
Re: Вопросы о заказах и доставке
у меня показывает, что принято в отделении связи в 15:16 сегодня
- ElenaZ
- Эксперт по платкам
- Сообщения: 2009
- Зарегистрирован: 06 янв 2013, 20:49
- Род занятий: Jus est ars boni et aequi
- Откуда: Moscow
Re: Вопросы о заказах и доставке
У меня по письму от 17 мая, что отправлено, только сегодня начал отслеживаться, написано, что 20 мая сдан в почтовое отделение.
Re: Вопросы о заказах и доставке
у меня пока тишь да гладь, Божья благодать. Сидю ждю.