Вопросы о заказах и доставке

Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.

Модератор: eleka

Правила форума
Форум не заменяет работу операторов интернет магазина! Для получения оперативного ответа конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Agasha 08 дек 2016, 11:54

Где-то зависла моя посылочка.Из Владимира отправлена 3 декабря,а дальше не отслеживается.Подскажите , пожалуйста, как быть.
Agasha
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 ноя 2014, 12:33

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение platki 08 дек 2016, 12:29

3 декабря - еще не срок для Почты России. :<>: Надо просто подождать.
Правила нашего форума
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь
Аватара пользователя
platki
администратор
 
Сообщения: 3501
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Agasha 08 дек 2016, 12:34

Platki, спасибо большое.Будем ждать!
Agasha
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 ноя 2014, 12:33

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Свет-Свет 24 янв 2017, 19:47

Добрый вечер! Подскажите, стоит волноваться или нет? Было не зайти в личный кабинет, пришлось поменять пароль. Теперь все хорошо, но! Исчезла полностью история моих заказов(( А там был предзаказ на "Цветет сирень". Теперь переживаю, пришлют-ли мне оповещение о начале рассылки заказов, или нет, или вообще я за бортом теперь?(( Моя почта не изменилась libik.69@mail.ru :?
::P
Аватара пользователя
Свет-Свет
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 09:12

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Фролова Наталья 27 янв 2017, 13:42

Свет-Свет писал(а):Добрый вечер! Подскажите, стоит волноваться или нет? Было не зайти в личный кабинет, пришлось поменять пароль. Теперь все хорошо, но! Исчезла полностью история моих заказов(( А там был предзаказ на "Цветет сирень". Теперь переживаю, пришлют-ли мне оповещение о начале рассылки заказов, или нет, или вообще я за бортом теперь?(( Моя почта не изменилась libik.69@mail.ru :?

Пока не можем ответить на ваш вопрос, но когда платки будут открыты для продажи, всем сделавшим предзаказ будет разослано уведомление по электронной почте. Если вы это уведомление не получите, тогда вам стоит позвонить в отдел шали-почтой.
Сотрудник интернет-магазина
Ссылка: Текущая ассортиментная программа
Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
 
Сообщения: 1040
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Свет-Свет 28 янв 2017, 00:43

Спасибо большое за ответ! :RR:
::P
Аватара пользователя
Свет-Свет
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 09:12

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Лена_Алёна 17 фев 2017, 13:52

Добрый день! Возник вопрос: Заказала платочки,но через час появилась новинка,пришлось вторично оформить заказ уже с новинкой,прежний заказ попросила отменить. Так возможно?Просьбу отправила об отмене предыдущего заказа.
Заранее спасибо за ответ! ^%
Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 368
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Откуда: Алматы

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Лена_Алёна 17 фев 2017, 16:44

Предыдущий заказ отменен ! Спасибо! Спать буду с чистой совестью! ^%
Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 368
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Откуда: Алматы

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Snegir66 24 мар 2017, 11:35

Девочки, давно не заказывала наложенным платежом.Изменились тарифы?
Например, при сумме заказа 1500 рублей, комиссия за почтовый перевод наложенного платежа составит:
80 руб.+ 4% от 500 руб. (от суммы, превышающей 1000 руб.) = 100 рублей
Подробнее: http://ka-mode.ru/a119081-tarify-nalozh ... tezha.html
Платок стоит 1670 с меня взяли дополнительно 146,80, а я рассчитывала только на 4% (66,8), это давно такие тарифы? Все больше наложкой не заказываю...
"Эти платки такие хитрые - никогда не знаешь, с какими уйдешь." (ALLA OK.)
Аватара пользователя
Snegir66
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 3958
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 12:59
Откуда: Екатеринбург

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Sveta_B 24 мар 2017, 11:52

Давно, еще с прошлого года. Изменился сам порядок расчета. Теперь % берется от всей стоимости и, по-моему, какая-то еще фиксированная сумма. Сам этот % тоже изменился. Точно уже не помню, сама перестала заказывать наложенным после появления возможности оплаты карточкой.
Sveta_B
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 03 дек 2014, 14:48
Откуда: Гомель, Беларусь

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение mnadejda 24 мар 2017, 12:13

Были вот такие базовые тарифы Почты России за услугу денежного перевода (наложенный платеж):

до 1 000 руб. 70 руб. + 5% от суммы перевода

от 1 000 до 5 000 руб. 80 руб. + 4%

от 5 000 до 20 000 руб. 180 руб. + 2%

от 20 000 до 500 000 руб. 280 руб. + 1.5%
Аватара пользователя
mnadejda
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 2975
Зарегистрирован: 25 июл 2014, 13:12
Откуда: Россия

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Rikki Сегодня, 10:08

добрый день, моя посылка что-то поехала в другом направлении и зависла. Я в Подмосковье, обычно из Владимира шли до Москвы и потом ко мне. В этот раз поехало из Владимира в Подольск, а потом почему-то в Уфу :shock: , откуда (из уфы) уехала 6 дней назад, и с тех пор тишина. Беспокоиться начинать?
Аватара пользователя
Rikki
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 158
Зарегистрирован: 28 апр 2013, 23:12
Откуда: г. Орехово-Зуево, Моск. обл.

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение ElenaZ Сегодня, 10:21

Юля, я тоже заказывала недавно шаль в расчете на 4%. И получила почти 10 % сверху. Решила так же, впредь только по предоплате.
Мечтаю о Белых розах 22 (как у АЛЛЫ ОК.)
Аватара пользователя
ElenaZ
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1651
Зарегистрирован: 06 янв 2013, 20:49
Откуда: Moscow

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Amora Сегодня, 11:13

Rikki писал(а):добрый день, моя посылка что-то поехала в другом направлении и зависла. Я в Подмосковье, обычно из Владимира шли до Москвы и потом ко мне. В этот раз поехало из Владимира в Подольск, а потом почему-то в Уфу :shock: , откуда (из уфы) уехала 6 дней назад, и с тех пор тишина. Беспокоиться начинать?

Лучше совсем не начинать - вы же не отправитель, даже если не получите посылу, деньги вам вернут, рано или поздно.
Весь день не спишь, всю ночь не ешь - конечно, устаёшь.
Аватара пользователя
Amora
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 2064
Зарегистрирован: 14 янв 2014, 14:01

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Олисава Сегодня, 14:27

Вчера сделала заказ в интернет-магазине. Получила несколько писем об изменении статуса заказа. Утром пришло сообщение о том, что заказ имеет статус "отправлен". Трековый номер не указан. Его перестали сообщать?
Настоящее - неназываемо.
Надо жить ощущением, цветом. (А.Вознесенский)
Аватара пользователя
Олисава
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 345
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 17:07

Пред.След.

Вернуться в Вопросы по заказам и наличию товара

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3