Вопросы о заказах и доставке

Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.

Модератор: eleka

Правила форума
Форум не заменяет работу операторов интернет магазина! Для получения оперативного ответа конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Олисава 27 июн 2017, 14:33

Только что написала сообщение, и тут же получила письмо с трековым номером. Немножко занервничала, не дождалась.
Вопрос закрыт.
Жаль, что в этой теме нет опции удаления своего сообщения.
Настоящее - неназываемо.
Надо жить ощущением, цветом. (А.Вознесенский)
Аватара пользователя
Олисава
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 415
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 17:07

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение mnadejda 27 июн 2017, 14:56

Трек номер теперь есть и в истории заказа
Аватара пользователя
mnadejda
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 3395
Зарегистрирован: 25 июл 2014, 13:12
Откуда: Россия

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Аделана 29 июл 2017, 20:49

Подскажите, пожалуйста, могу ли я оформить и оплатить заказ, как обычно, со своего аккаунта и своей банковской картой, но в графе АДРЕС указать другой, не свой, адрес получателя? Хочу сделать подарок родственнице, проживающей в другом городе. Доставка - Почтой России.
То, чего у меня нет, мешает мне наслаждаться тем, что у меня есть.
Аватара пользователя
Аделана
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 06 апр 2015, 22:53
Откуда: Краснодар

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение mnadejda 29 июл 2017, 20:51

Аделана 29 июл 2017, 20:49

.... могу ли я оформить и оплатить заказ, как обычно, со своего аккаунта и своей банковской картой, но в графе АДРЕС указать другой, не свой, адрес получателя?...

Да,это возможно,я так делала.
Аватара пользователя
mnadejda
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 3395
Зарегистрирован: 25 июл 2014, 13:12
Откуда: Россия

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Net 29 июл 2017, 20:52

Аделана писал(а):Подскажите, пожалуйста, могу ли я оформить и оплатить заказ, как обычно, со своего аккаунта и своей банковской картой, но в графе АДРЕС указать другой, не свой, адрес получателя? Хочу сделать подарок родственнице, проживающей в другом городе. Доставка - Почтой России.

Да, я оформляла так подарки своим родственникам.
Net
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 942
Зарегистрирован: 22 янв 2017, 14:55

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Аделана 01 авг 2017, 17:14

Дамы, большое спасибо за подсказки! Так и сделаю, это было бы крайне удобно! ^%
То, чего у меня нет, мешает мне наслаждаться тем, что у меня есть.
Аватара пользователя
Аделана
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 06 апр 2015, 22:53
Откуда: Краснодар

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение ANNI 03 авг 2017, 09:52

Сбой в доставке заказов ^a
См. в ленте новостей интернет-магазина.
"De la musique avant toute chose" )
(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...
Аватара пользователя
ANNI
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 3838
Зарегистрирован: 29 мар 2012, 23:57
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение taisiya 03 авг 2017, 10:51

Все понимаю....сбой....но что ТРИ недели ждать мне не понятно.Почему так долго?И самое обидное видела в магазине и не купила .Я же на сайте оплатила наличными днями раньше и 2 посылки .А НЕ ВЫКУПАТЬ себя наказать испортишь историю заказов и уже долго тебе не светит купить наложным платежем. :evil: ^V^а в магазине их купили,звонила. :shock:
taisiya
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 718
Зарегистрирован: 27 мар 2010, 20:36

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение kremastra 10 авг 2017, 17:38

А вот интересно,если заказу присвоен статус "отправлен",а трек-номер ещё не выслан,то его-номер-ждать или уже не ждать? Заказ "отправлен" 4-го августа.
Иногда, докопавшись до правды, хочется закопать ее обратно.
Аватара пользователя
kremastra
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 601
Зарегистрирован: 22 янв 2013, 22:31
Откуда: город Петра

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение HeleneK 16 авг 2017, 16:59

Дорогая мануфактура и интернет-магазин.
Нет сил уже терпеть и ждать, вопрос замучил:
"Ваш заказ - №******, собран 07.08.17 и будет отправлен в ближайший рабочий день почты."
Почти 10 дней прошло, что - почта так и не работала?
В отслеживании отправлений вторую неделю маячит - присвоен трек-номер.
И всё!

Девочки, у кого еще такая проблема по сей день?
HeleneK
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 218
Зарегистрирован: 10 сен 2011, 11:40

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение ириш 16 авг 2017, 17:18

Такая же проблема (от 7 августа присвоен трек-номер и всеее) у моей знакомой, она не зарегестрирована на форуме.
ириш
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 393
Зарегистрирован: 07 дек 2014, 06:30
Откуда: Омск

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Vestav 16 авг 2017, 18:16

У меня то же самое. 7 августа трек-номер и не движется. Другая шаль, отдельно от этой заказанная, которая также получила номерок 7 августа, уже приехала. Писала в инмаг, отвечают - "ждите, задержки на почте".
С уважением,
Вера
Аватара пользователя
Vestav
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1065
Зарегистрирован: 14 авг 2016, 22:44
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Венка 16 авг 2017, 19:23

У меня один заказ оплачен 21 июля и второй заказ оплачен 31 июля. Я понимаю, что на почте проблемы и я живу в Беларуси, но сегодня уже 16 августа и мануфактура молчит, только предлагает вернуть деньги или ждать. А сколько ждать? Может стоит побеспокоить почту и нам что-то сообщить. Ну это же не дело!
Венка
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 16 май 2016, 18:04

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Венка 16 авг 2017, 19:27

А в истории заказов статусы стоят "оплачено" и даты поменяли. ^V^ Если честно, то уже хочется поругаться.
Венка
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 16 май 2016, 18:04

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение HeleneK 17 авг 2017, 17:31

Дорогие подруги по несчастью, маякните, если у кого подвижки пошли.
HeleneK
Любитель платков
Любитель платков
 
Сообщения: 218
Зарегистрирован: 10 сен 2011, 11:40

Пред.След.

Вернуться в Вопросы по заказам и наличию товара

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2