для отдела качества
Re: для отдела качества
Каффа, Лена, вот с сайта ППМ http://platki.ru/retail/return-policy/, а в контактах у них и скайп указан. Можно по скайпу позвонить и всё узнать. Попробуй
Re: для отдела качества
Крыжовник, большое спасибо . Я обратилась в личку к нашим девочкам, и они мне подробно объяснили и существенно помогли. А платок уже поехал назад. Обидно, больше не буду заказывать на сайте.
Re: для отдела качества
шаль ДП 19 рассматривала в магазине. абсолютно везде как бы мелкие "тыки" синей ручкой, и под этими "тыками" нитки будто расходятся. продавец удивилась, что придираюсь. почитала тему, и поняла, что многого не знаю о браке. нужно еще получше посмотреть.
Re: для отдела качества
Добрый день! Решила написать, вдруг кому - то будет полезна эта информация! Вчера получила по подписке Русские Сезоны 19, в центральном кругу бааальшая ( 8-10 мм.) разреженность, вот - вот дыра "нарисуется"! Утром отправила письмо на сайт интернет - магазина, приложила фото. Возврат - возвратом, но это же подписка! Попросила оформить ещё один заказ. Всё получилось! Статус заказа "к оплате", сказали в письме, что оплатят и шаль, и почтовые расходы по возврату. Бракованную шаль отправлю сегодня, и буду ждать денежки на карту. Всем спасибо!
Re: для отдела качества
Девочки, сегодня по почте получила свои подписанные Сезоны.
В одной посылке было 2 шали, из которых на одной сразу же заметила дефект, словно нитка продернута/выдернута, на изнаночной стороне в этом месте конкретная белая полоса и словно мелкие узелки из запутавшейся ниточки.
Вопрос, как правильно сделать возврат?
Я должна оба платка вернуть или только тот, что имеет изъяты?
Прикладывать ли чек и накладную?
Есть у нас где посмотреть правила возврата по таким ситуациям, когда только часть товара возвращается?
Ткните носим, пожалуйста,
И добавлю, что это только в одной посылке такое, остальные пришли хорошего качества.
В одной посылке было 2 шали, из которых на одной сразу же заметила дефект, словно нитка продернута/выдернута, на изнаночной стороне в этом месте конкретная белая полоса и словно мелкие узелки из запутавшейся ниточки.
Вопрос, как правильно сделать возврат?
Я должна оба платка вернуть или только тот, что имеет изъяты?
Прикладывать ли чек и накладную?
Есть у нас где посмотреть правила возврата по таким ситуациям, когда только часть товара возвращается?
Ткните носим, пожалуйста,
И добавлю, что это только в одной посылке такое, остальные пришли хорошего качества.
-
- Любитель платков
- Сообщения: 220
- Зарегистрирован: 13 мар 2014, 14:06
- Откуда: Нижний Новгород
Re: для отдела качества
Шахтуш, приходилось однажды сделать подобный возврат.
Отправляла один платок из нескольких. Вкладывала в посылку заявление на возврат и чек на почтовые расходы (на почте просила оператора не заклеивать пакет сразу).
Накладную не вкладывала, в заявлении на возврат указывала номер накладной.
Уточняла правила по возврату ответом на письмо "Спасибо за покупку".
Вернули деньги за платок + стоимость пересылки. Возвраты на почте они забирают не каждый день, поэтому пришлось подождать, но недолго.
Отправляла один платок из нескольких. Вкладывала в посылку заявление на возврат и чек на почтовые расходы (на почте просила оператора не заклеивать пакет сразу).
Накладную не вкладывала, в заявлении на возврат указывала номер накладной.
Уточняла правила по возврату ответом на письмо "Спасибо за покупку".
Вернули деньги за платок + стоимость пересылки. Возвраты на почте они забирают не каждый день, поэтому пришлось подождать, но недолго.
Re: для отдела качества
Русские сезонв-19. 2 шали, от 13.08.2018. ОТК-2.
На всякий случай. Заметила только сейчас, когда стала оформлять претензию.
Дамы, будьте бдительны! Если бы шаль пришла одна, то я бы ничего и не поняла толком.
Приняла бы за чистую монету, что это так ткань улучшилась от хваленого итальянского декатира.
А на самом деле эта ткань сама по себе оставляет желать лучшего.
Она вся светится. На уплотненке!
Да, шелковистая, да, мягкая. И вся словно разреженная. И покрасили также.
Изнанка на обеих и прочие дефекты.
На всякий случай. Заметила только сейчас, когда стала оформлять претензию.
Дамы, будьте бдительны! Если бы шаль пришла одна, то я бы ничего и не поняла толком.
Приняла бы за чистую монету, что это так ткань улучшилась от хваленого итальянского декатира.
А на самом деле эта ткань сама по себе оставляет желать лучшего.
Она вся светится. На уплотненке!
Да, шелковистая, да, мягкая. И вся словно разреженная. И покрасили также.
Изнанка на обеих и прочие дефекты.
Re: для отдела качества
И протяжки, и ...Все медальоны словно седые.
Последнее фото - лицевая сторона.
Последнее фото - лицевая сторона.
-
- Эксперт по платкам
- Сообщения: 13943
- Зарегистрирован: 07 июл 2010, 19:11
- Откуда: Москва
Re: для отдела качества
Пошла свою шаль разглядывать... От 15 августа. ОТК 12.
В общем-то, ткань на моей не такая уж и шелковистая. Нормальная шерстяная, я бы даже сказала - шершавая. Плотная. Никаких изъянов. Кайма на удивление - равномерная.
Видимо, как повезёт.
Неприятно - я вас понимаю. Я забирала в магазине. Зареклась получать в интернетмагазине.
В общем-то, ткань на моей не такая уж и шелковистая. Нормальная шерстяная, я бы даже сказала - шершавая. Плотная. Никаких изъянов. Кайма на удивление - равномерная.
Видимо, как повезёт.
Неприятно - я вас понимаю. Я забирала в магазине. Зареклась получать в интернетмагазине.
Re: для отдела качества
Я понять не могу, почему на одном платке середина и медальоны черные, как уголь, а на другом - словно порошком белым посыпаны. И это так заметно, что ужас просто. Как мелом толченым припорошены.
И да, как выше уже писали, разреженность имеется. Это все-таки не спецобработка ткани для мягкости.
Это явный дефект полотна. И в сочетании с криворукостью при нанесении краски.
И да, как выше уже писали, разреженность имеется. Это все-таки не спецобработка ткани для мягкости.
Это явный дефект полотна. И в сочетании с криворукостью при нанесении краски.
Re: для отдела качества
На лицевой стороне такое? Или на изнанке?Шахтуш писал(а):Я понять не могу, почему на одном платке середина и медальоны черные, как уголь, а на другом - словно порошком белым посыпаны. И это так заметно, что ужас просто. Как мелом толченым припорошены.
...
Фото все, кроме последней, изнанка, если я правильно поняла.
С лицевой тоже разница в густоте цвета?
Re: для отдела качества
Оля, все фото - изнанка, кроме последней.
Там лицо, и не то протяжка, не то нитки намотались, словно гусеничка.
Это безобразие, и 1 сорт.
В живую ой как заметно, ее так сложили, что сразу заметила, открыв посылку.
Пытаюсь понять, почему у одной шали как уголь изнанка, а у другой, все белесое?
И ведь все! медальоны такие, припорошенные.
Можно было бы оставить угольно-черную, но там "гусеница".
Одни расстройства.
Там лицо, и не то протяжка, не то нитки намотались, словно гусеничка.
Это безобразие, и 1 сорт.
В живую ой как заметно, ее так сложили, что сразу заметила, открыв посылку.
Пытаюсь понять, почему у одной шали как уголь изнанка, а у другой, все белесое?
И ведь все! медальоны такие, припорошенные.
Можно было бы оставить угольно-черную, но там "гусеница".
Одни расстройства.
- retro-platok
- Опытный платочник
- Сообщения: 926
- Зарегистрирован: 08 апр 2015, 21:20
Re: для отдела качества
Шахтуш, причина в качестве шерсти. Как известно, продукция ППМ делается из овечьей шерсти, и вот если длина шерсти неравномерна (в данном случае короткой шерсти много), или нить-пряжа плохо ссучена, то не избежать этой белесости с изнанки (если обратили внимание, то на изнанке эта белесость - выбившиеся из нити волоски, они по-над полотном, да еще учитывая, что прокрас полотна происходит только с лицевой стороны (с лицевой стороны достаточное кол-во краски "схватывает" нить и избегается белесость), то не избежать этой "припудренности".
P.S. Это мое субъективное мнение)) Но другого объяснения не могу найти этому явлению (и на моих старинках часто встречается такое)
P.S. Это мое субъективное мнение)) Но другого объяснения не могу найти этому явлению (и на моих старинках часто встречается такое)
- retro-platok
- Опытный платочник
- Сообщения: 926
- Зарегистрирован: 08 апр 2015, 21:20
Re: для отдела качества
Для примера) Старинка, ППГ-63, на уплотненке. Первые два фото с изнанки, далее с лицевой стороны (которая в реале иссиня-черная)
Re: для отдела качества
На старых вещах еще и время играет роль. И ткань, и технология.
На новых то что? Краситель улучшенный? Декатир навороченный?
Вот выше написали, середина разреженная вся.
Да я бы поняла, если бы вся изнанка была примерно одинаковая.
Но пудра только в медальонах, остальное полотно, черный уголь.
В живую настолько заметна разница, что просто неприлично.
Эту шаль нигде на людях нельзя будет снять и свернуть, как мы привыкли, на изнанку.
Не переношу я этого, лжекрасивого.
Всё это из разряда портупеи Портоса, прикрытой плащом, и не придирки, и за 4000 рублей:
"...перевязь Портоса сверкала золотым шитьём только спереди, а сзади была из простой буйволовой кожи».
На новых то что? Краситель улучшенный? Декатир навороченный?
Вот выше написали, середина разреженная вся.
Да я бы поняла, если бы вся изнанка была примерно одинаковая.
Но пудра только в медальонах, остальное полотно, черный уголь.
В живую настолько заметна разница, что просто неприлично.
Эту шаль нигде на людях нельзя будет снять и свернуть, как мы привыкли, на изнанку.
Не переношу я этого, лжекрасивого.
Всё это из разряда портупеи Портоса, прикрытой плащом, и не придирки, и за 4000 рублей:
"...перевязь Портоса сверкала золотым шитьём только спереди, а сзади была из простой буйволовой кожи».