для отдела качества

Re: для отдела качества

Сообщение mnadejda 21 июн 2016, 12:31

Очень хотелось идеального экземпляра шали Медальоны-18 из облегченной уплотненной шерстяной ткани,т.к. с дырочкой уже есть,вчера получила....с точками чёрной краски и смазыванием
Вложения
Нюанс М-18 004.JPG
Нюанс М-18 005.JPG
Аватара пользователя
mnadejda
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 3135
Зарегистрирован: 25 июл 2014, 13:12
Откуда: Россия

Re: для отдела качества

Сообщение mnadejda 21 июн 2016, 12:32

Ну и куда же без прокола?
Сижу-думаю....возврат не делала ни разу.
Неопытный глаз это возможно и не увидит.
Вложения
Нюанс М-18 003.JPG
Нюанс М-18 001.JPG
Аватара пользователя
mnadejda
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 3135
Зарегистрирован: 25 июл 2014, 13:12
Откуда: Россия

Re: для отдела качества

Сообщение ellenna 21 июн 2016, 12:53

mnadejda, возврат совершенно не сложен.
Без проблем и принимают, и извиняются
Качество этого экземпляра ужасно. Просто ужасно (размазан, проколот и криво подшит - всего вместе все же многовато для одной шали). Я, честно говоря, оставила себе 15-е Лето, которое при очной встрече точно бы не купила. Но тем не менее... вот, ваш экземпляр раскритиковала... :>>
боишься - не делай, делаешь - не бойся
Древняя китайская пословица гласит: 'Невидимой красной нитью соединены те, кому суждено встретиться, несмотря на время, место и обстоятельства. Нить может растянуться или спутаться, но никогда не порвется.
Аватара пользователя
ellenna
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1859
Зарегистрирован: 18 ноя 2010, 09:09
Откуда: г. Брянск

Re: для отдела качества

Сообщение Eva 21 июн 2016, 15:54

mnadejda писал(а):Сижу-думаю....возврат не делала ни разу

Возвращать однозначно! Особенно недопустимы затёки цветной краски за контур. Это брак или по меньшей мере понижение сортности вещи.
Аватара пользователя
Eva
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1754
Зарегистрирован: 22 окт 2008, 15:24
Откуда: Москва

Re: для отдела качества

Сообщение ellenna 21 июн 2016, 16:57

К сожалению, затеки краски в какой-то степени присутствуют, наверное, на половине изделий (если не сказать, что на большинстве - я достаточно придирчива к этому дефекту). В первом сорте попадаются совсем явные дефекты.
боишься - не делай, делаешь - не бойся
Древняя китайская пословица гласит: 'Невидимой красной нитью соединены те, кому суждено встретиться, несмотря на время, место и обстоятельства. Нить может растянуться или спутаться, но никогда не порвется.
Аватара пользователя
ellenna
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1859
Зарегистрирован: 18 ноя 2010, 09:09
Откуда: г. Брянск

Re: для отдела качества

Сообщение Dame de coeur 07 окт 2016, 16:57

Уважаемая ППМ!Хочу понять,что происходит со столь долго желанным Ожиданием-10.В течение трех месяцев ходила по Питерским точкам ППМ,пытаясь найти стандартный сорт без совсем уж явного брака.Зная,что Вы 1-й сорт в Питер не отсылали,три недели звонила в call-centr,упросила положить 10 и 18 в отправку,спасибо Вашей милой и приветливой оператору Ольге,и вот вчера поехала за 10 на м.Адмиралтейскую.Из трех первосортных одну взяли до меня,на второй ширина каймы разниласьЖду ответа на 1,5 см и были явные два дефекта ткани,на последней из присланных также дефекты ткани и два явных непрокраса по кайме.Уже молчу о том,что каймы на одном и том же платке РАЗНОГО оттенка!Почему в 10-м колере нет НИ ОДНОГО платка без пятен непрокраса?!Жду ответа,спасибо.
«Мы,русские,не любим свое,родное.У нас у всех есть какое-то глубоко обидное свойство стыдиться своей«одежды»(в широком смысле этого слова),мы всегда стремимся скинуть ее и напялить на себя хотя„поношенный",но обязательно чужой пиджачок».(Б.Кустодиев)
Аватара пользователя
Dame de coeur
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 19 сен 2016, 00:44
Откуда: Санкт-Петербург

Re: для отдела качества

Сообщение ipsilon1 23 окт 2016, 21:05

На днях хотела купить в одном из фирменных магазинов Москвы Любимую полянку-13 (65х65). У платка (стандартный сорт) с одной стороны практически не было каймы, максимум 0,5 см. Продавец уверяла, что в стандартном сорте поступают и большие шелковые платки без каймы. Всегда полагала, что подобное может продаваться только как промотходы.
ipsilon1
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1470
Зарегистрирован: 05 авг 2009, 17:13

Re: для отдела качества

Сообщение Dame de coeur 31 окт 2016, 11:15

Что-то не отвечает отдел качества мне по поводу Ожидания-10...
«Мы,русские,не любим свое,родное.У нас у всех есть какое-то глубоко обидное свойство стыдиться своей«одежды»(в широком смысле этого слова),мы всегда стремимся скинуть ее и напялить на себя хотя„поношенный",но обязательно чужой пиджачок».(Б.Кустодиев)
Аватара пользователя
Dame de coeur
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 19 сен 2016, 00:44
Откуда: Санкт-Петербург

Re: для отдела качества

Сообщение marijoy 31 окт 2016, 11:56

Dame de coeur писал(а):Что-то не отвечает отдел качества мне по поводу Ожидания-10...

А Вы что, здесь ждете ответа? Это форум, здесь претензии не рассматривают. Или Вам не ответили на письменный запрос?
Марина и можно на ты
Замечательная фраза: добро всегда побеждает зло! Так и неясно, кто кого побеждает...
Изображение
Аватара пользователя
marijoy
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
 
Сообщения: 2197
Зарегистрирован: 31 окт 2012, 23:12
Откуда: Воронеж

Re: для отдела качества

Сообщение Dame de coeur 01 ноя 2016, 00:33

Марина,спасибо)) Ну да,ждала реакции все же...Иногда Platki дают здесь комментарии по таким крикам души.В любом случае спасибо Вам за подсказку,я на форуме совсем зеленый новичок... :"
«Мы,русские,не любим свое,родное.У нас у всех есть какое-то глубоко обидное свойство стыдиться своей«одежды»(в широком смысле этого слова),мы всегда стремимся скинуть ее и напялить на себя хотя„поношенный",но обязательно чужой пиджачок».(Б.Кустодиев)
Аватара пользователя
Dame de coeur
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 19 сен 2016, 00:44
Откуда: Санкт-Петербург

Re: для отдела качества

Сообщение Honey 03 дек 2016, 13:09

спасибо за советы вам
Аватара пользователя
Honey
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 03 мар 2016, 00:35
Откуда: Москва

Re: для отдела качества

Сообщение Тётушка Helen 09 дек 2016, 06:39

Вот и мне "повезло", покупала для новогоднего подарка маме, хорошо ещё, что не утерпела - решила полюбоваться. Ага, полюбовалась, сегодня несу на почту - буду делать возврат - вот морока.
Оф. магазинов ППМ в моём городе-нет, вся надежда была только ин.магазин, а тут - такой новогодний "суприз".
Ну, хоть плачь, "чессн слово"-обидно.
Вложения
IMG_0182.JPG
палантин из ОЧЕНЬ разреженной шерсти
Аватара пользователя
Тётушка Helen
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 13 сен 2013, 04:38
Откуда: Находка

Re: для отдела качества

Сообщение Strelec2 09 дек 2016, 08:47

Тётушка Helen писал(а):Вот и мне "повезло", покупала для новогоднего подарка маме, хорошо ещё, что не утерпела - решила полюбоваться. Ага, полюбовалась, сегодня несу на почту - буду делать возврат - вот морока.
Оф. магазинов ППМ в моём городе-нет, вся надежда была только ин.магазин, а тут - такой новогодний "суприз".
Ну, хоть плачь, "чессн слово"-обидно.

Мне тоже пришел палантин 10226-9 месяц назад с дыркой возле этикетки ( похоже зацепили углом этикетки, я так подумала ). Сначала растроилась,а потом решила укоротить на десять см. ( хорошо, что дырка было не далеко от осыпки ). Недавно пришел палантин Фрески, качество отличное.
Strelec2
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 111
Зарегистрирован: 27 мар 2016, 14:20

Re: для отдела качества

Сообщение Тётушка Helen 09 дек 2016, 10:10

Strelec2 писал(а):[quote="
Мне тоже пришел палантин 10226-9 месяц назад с дыркой возле этикетки ( похоже зацепили углом этикетки, я так подумала ). Сначала растроилась,а потом решила укоротить на десять см. ( хорошо, что дырка было не далеко от осыпки ). Недавно пришел палантин Фрески, качество отличное.


Strelec2, Вы-счастливица, на "моём" палантине дыра - по центру и длиной около 10 см.Этикетку я приблизила в дыре, чтобы на фото было видно ОТК и № артикула.

Провела на почте в очереди 1 час, заплатила 304 рубля. Теперь ещё ждать: когда посылка доберётся до адресата, решения брак производственный или нет, а потом - возврат денег, хоть бы к февралю получить свои кровные.
Аватара пользователя
Тётушка Helen
Новичок
Новичок
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 13 сен 2013, 04:38
Откуда: Находка

Re: для отдела качества

Сообщение ellenna 09 дек 2016, 10:15

Пересылку вам тоже компенсируют - перешлите им скан почтового отправления
боишься - не делай, делаешь - не бойся
Древняя китайская пословица гласит: 'Невидимой красной нитью соединены те, кому суждено встретиться, несмотря на время, место и обстоятельства. Нить может растянуться или спутаться, но никогда не порвется.
Аватара пользователя
ellenna
Опытный платочник
Опытный платочник
 
Сообщения: 1859
Зарегистрирован: 18 ноя 2010, 09:09
Откуда: г. Брянск

Пред.След.

Вернуться в Обсуждение вопросов качества продукции

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1