Вайлдберриз
Re: Вайлдберриз
Люба, спасибо! Да, все открылось. Красота-а!
- dreamsound
- Любитель платков
- Сообщения: 166
- Зарегистрирован: 04 ноя 2021, 23:00
Re: Вайлдберриз
Мой последний улов на ВБ: 3465 и 3670, соответственно. Качество отличное, цены огонь!
И отказ стал бесплатный
И отказ стал бесплатный
Re: Вайлдберриз
А мне Терем расписной 14 прислали весь рассовмещенный и печать в некоторых местах просто размазанная, пришлось вернуть:((
- dreamsound
- Любитель платков
- Сообщения: 166
- Зарегистрирован: 04 ноя 2021, 23:00
Re: Вайлдберриз
Я в таких случаях оформляю заявку на возврат по браку, чтобы они убрали этот экземпляр из реализации. Ну, и возврат будет бесплатный в случае брака.
Re: Вайлдберриз
Денег с меня не просили за возврат. Я у них просила другой экземпляр, но видно все уже разобрали. В следующий раз закажу.)
- olgaballet
- Эксперт по платкам
- Сообщения: 6147
- Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 17:43
- Откуда: Воронеж
Re: Вайлдберриз
Случилось со мной печальная история.
Заказала я на WB массажёр для ног. Пришёл быстро, на следующий день. Попросила сына получить. Получил, приносит: коробка вся грязная, порванная, скотчем заклеенная в некоторых местах. Инструкции бумажной на русском языке нет. Пульт не запечатан. На коробке много штрих- кодов других городов. Путешествовал видно по России из города в город. Включили, проработал 7 минут. Затем начал громко гудеть, ролики не крутятся и нет нагрева. Мы его запечатали обратно в коробку и тут же понесли в пункт выдачи. Благо он находится в соседнем доме. Его не приняли, сказали что уже что-то там прошло через систему и теперь надо возвращать по браку. Я написала в личном кабинете претензию и отзыв. Через 5 дней пришёл отказ . С формулировкой, что на фото и видео не выявлено фабричного брака . На видео которое я прислала слышно как он ревёт, ну а как я покажу что нагрев не работает и шарики не крутятся, я не знаю. Чек не прислали на почту и в личный кабинет.
Как мне вернуть назад этот хлам и получить свои деньги?! Написала вторую претензию. Может можно написать руководству Вайлдбериз, но я адрес не найду и телефон горячей линии не отвечает.
Получила 16, сегодня 22. Он меня уже раздражает. Наверное придётся отнести на мусорку.
Заказала я на WB массажёр для ног. Пришёл быстро, на следующий день. Попросила сына получить. Получил, приносит: коробка вся грязная, порванная, скотчем заклеенная в некоторых местах. Инструкции бумажной на русском языке нет. Пульт не запечатан. На коробке много штрих- кодов других городов. Путешествовал видно по России из города в город. Включили, проработал 7 минут. Затем начал громко гудеть, ролики не крутятся и нет нагрева. Мы его запечатали обратно в коробку и тут же понесли в пункт выдачи. Благо он находится в соседнем доме. Его не приняли, сказали что уже что-то там прошло через систему и теперь надо возвращать по браку. Я написала в личном кабинете претензию и отзыв. Через 5 дней пришёл отказ . С формулировкой, что на фото и видео не выявлено фабричного брака . На видео которое я прислала слышно как он ревёт, ну а как я покажу что нагрев не работает и шарики не крутятся, я не знаю. Чек не прислали на почту и в личный кабинет.
Как мне вернуть назад этот хлам и получить свои деньги?! Написала вторую претензию. Может можно написать руководству Вайлдбериз, но я адрес не найду и телефон горячей линии не отвечает.
Получила 16, сегодня 22. Он меня уже раздражает. Наверное придётся отнести на мусорку.
- Nadezhda49
- Опытный платочник
- Сообщения: 1478
- Зарегистрирован: 26 окт 2018, 13:03
- Откуда: Воронеж
Re: Вайлдберриз
olgaballet_Оля, печальная история.
Надо было сыну, ещё когда получал насторожиться. Ведь не зря такая драная упаковка. Понятно, что из за постоянных возвратов и что-то тут не то.
Надо было сыну, ещё когда получал насторожиться. Ведь не зря такая драная упаковка. Понятно, что из за постоянных возвратов и что-то тут не то.
- Nadezhda49
- Опытный платочник
- Сообщения: 1478
- Зарегистрирован: 26 окт 2018, 13:03
- Откуда: Воронеж
Re: Вайлдберриз
Мои дети так внучке купили большую машину за 20 тыс, в которую ребёнок садится и ездит. Так заявлены были резиновые колёса, а пришла машина с пластиковыми. До сих пор обменять не могут. То заявление ни так заполнили, то пятое десятое.
-
- Эксперт по платкам
- Сообщения: 2396
- Зарегистрирован: 04 фев 2017, 09:25
- Род занятий: Программист
- Откуда: Барнаул
Re: Вайлдберриз
Я делала возврат электроприбора на WB по браку. Прибор проработал один день и потом перестал. Визуально это видно не было. Заявление на возврат я оформляла по методичке WB: описание как прибор ведет себя и 2 фотографии. Через несколько дней возврат подтвердили, причем подтверждал как я поняла, продавец, а не WB. Потом я пошла на пункт выдачи и вернула прибор. Деньги вернули через несколько дней.
Re: Вайлдберриз
Совершенно верно, возврат подтверждает продавец. Ольга, в вашем случае, он, видимо, тянет, пока сроки возврата не выйдут. Надо погрозить ему досудебкой. Причем, можно не писать, просто погрозите, что напишете. Обращение к ВБ ничего не даст.
П. С. Посмотрела я эти массажеры, если верно поняла, о чем речь. Там паль через одного, заказывать-то страшно.
П. С. Посмотрела я эти массажеры, если верно поняла, о чем речь. Там паль через одного, заказывать-то страшно.
- olgaballet
- Эксперт по платкам
- Сообщения: 6147
- Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 17:43
- Откуда: Воронеж
Re: Вайлдберриз
Надя, я разозлилась на сына за это. В 16 лет можно к моему поручению отнестись ответственно, тем более я его инструктировала.Nadezhda49 писал(а): ↑22 янв 2023, 12:30olgaballet_Оля, печальная история.
Надо было сыну, ещё когда получал насторожиться. Ведь не зря такая драная упаковка. Понятно, что из за постоянных возвратов и что-то тут не то.
Маруся, написала повторно, погрозила , написала ещё в тех. поддержку. Предложили моральную компенсацию пока 500 р если я уберу свой отзыв. Я не согласилась. Наглецы и мошенники!Marussa писал(а): ↑22 янв 2023, 12:48Совершенно верно, возврат подтверждает продавец. Ольга, в вашем случае, он, видимо, тянет, пока сроки возврата не выйдут. Надо погрозить ему досудебкой. Причем, можно не писать, просто погрозите, что напишете. Обращение к ВБ ничего не даст.
П. С. Посмотрела я эти массажеры, если верно поняла, о чем речь. Там паль через одного, заказывать-то страшно.
Моя подруга мне порекомендовала этот массажёр, работает у неё отлично,может мне не повезло?! Я думала на WB все очень легко вернуть, но это касается только вещей как оказалось, У нас в городе почему то таких массажёров нет в магазинах. Есть очень дорогие Японские.
Re: Вайлдберриз
Ольга, все правильно сделали. Не убирайте отзыв. Знаете, почему их нет в магазинах? Сертификата, скорей всего, нет у них. Вот и инструкции на русском не было.
На ВБ вообще неожиданные вещи продаются. Кроме сушёных мухоморов.) Сегодня обнаружила там липолитик - ампулы для похудения. С иглами. Ну то есть купил непонятное и вкалываешь.
На ВБ вообще неожиданные вещи продаются. Кроме сушёных мухоморов.) Сегодня обнаружила там липолитик - ампулы для похудения. С иглами. Ну то есть купил непонятное и вкалываешь.
Re: Вайлдберриз
подавайте на возврат по браку еще и еще. Фото дела те разные, не посылайте одно и то же. По температуре, кстати самая простая претензия, я бы прикольнулась, еще и градусник бы на видео засунуть не постеснялась, раз просят ДОКАЗАТЬ. Я так джинсы вернула, которые за 3 недели потерлись до дыр между ног.olgaballet писал(а): ↑22 янв 2023, 00:46Случилось со мной печальная история.
Заказала я на WB массажёр для ног. Пришёл быстро, на следующий день. Попросила сына получить. Получил, приносит: коробка вся грязная, порванная, скотчем заклеенная в некоторых местах. Инструкции бумажной на русском языке нет. Пульт не запечатан. На коробке много штрих- кодов других городов. Путешествовал видно по России из города в город. Включили, проработал 7 минут. Затем начал громко гудеть, ролики не крутятся и нет нагрева. Мы его запечатали обратно в коробку и тут же понесли в пункт выдачи. Благо он находится в соседнем доме. Его не приняли, сказали что уже что-то там прошло через систему и теперь надо возвращать по браку. Я написала в личном кабинете претензию и отзыв. Через 5 дней пришёл отказ . С формулировкой, что на фото и видео не выявлено фабричного брака . На видео которое я прислала слышно как он ревёт, ну а как я покажу что нагрев не работает и шарики не крутятся, я не знаю. Чек не прислали на почту и в личный кабинет.
Как мне вернуть назад этот хлам и получить свои деньги?! Написала вторую претензию. Может можно написать руководству Вайлдбериз, но я адрес не найду и телефон горячей линии не отвечает.
Получила 16, сегодня 22. Он меня уже раздражает. Наверное придётся отнести на мусорку.
- dreamsound
- Любитель платков
- Сообщения: 166
- Зарегистрирован: 04 ноя 2021, 23:00
Re: Вайлдберриз
Кстати, да, повторно подавать заявку по браку - это тема. Я так платок возвращала со сдвигом печати. В первый раз отказали, во второй - одобрили.
- olgaballet
- Эксперт по платкам
- Сообщения: 6147
- Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 17:43
- Откуда: Воронеж
Re: Вайлдберриз
Девочки, благодарю сердечно! Написала повторно , висит с 20 числа . Хотела ещё отправить, но что- то они мне сделали в личном кабинете, что я не могу ещё отправить Написано: « нет доступных для возврата товаров». Что это значит я не знаю? Уже самой интересно стало их добить после того как мне предложила тех.поддержка свой отзыв за 500 р убрать и якобы это мне моральная компенсация! Ну не наглость ли?!