Поговорим...

[lenok]

... люди же делали шаль ,не роботы.

Категорически не согласна с подобными допущениями. Первый сорт (он же - высший) не должен вызывать сомнений в качестве. Участие человека в процессе производства удорожает стоимость конечного продукта в том числе потому, что ручная работа считается более качественной. А здесь получается дороже, но хуже.

[juana]

Девочки, а у меня еще вот такая глупая мысль зародилась - те ДП 14, например, что появлялись сегодня на сайте - это новые шали или это могут быть "возвраты"? Т.е. есть вообще вероятность заказав на сайте, получить чей-то "возврат" - который уже был немало помучан, пофотосешшен и отправлен назад по причине мелкого производственного брака, который может быть не всем заметен?

Конечно, возвраты и отказы потом поступают обратно в свободную продажу, а как еще может быть? Что, по-вашему, с ними делают после получения? Продают снова, как в любом интернет-магазине.
Другое дело, сильно сомневаюсь, что "помучан-пофотосешшен" это прям так массово происходит. Ну, может, кто-то и делает, но это один-два человека, в массе все же работает алгоритм типа "получил-не доволен-вернул".

[ELEN-A]

Категорически не согласна с подобными допущениями. Первый сорт (он же - высший) не должен вызывать сомнений в качестве. Участие человека в процессе производства удорожает стоимость конечного продукта в том числе потому, что ручная работа считается более качественной. А здесь получается дороже, но хуже.

А я не могу так категорично. Именно этой фабрики платки мои самые наилюбимейшие.
Конечно огорчает. Но тот момент что они ещё что-то до сих пор выпускают,перевешивает всё!
Это да,недешево и т.д. И это я могу ко многим современным вещам отнести.

[lenok]

Любить - не всегда означает жалеть. Обидно видеть, как на фоне модернизации технологий отстал человеческий фактор (в настройке оборудования и навязывании бахромы с волосами).

[Lila]

Девочки, а у меня еще вот такая глупая мысль зародилась - те ДП 14, например, что появлялись сегодня на сайте - это новые шали или это могут быть "возвраты"? Т.е. есть вообще вероятность заказав на сайте, получить чей-то "возврат" - который уже был немало помучан, пофотосешшен и отправлен назад по причине мелкого производственного брака, который может быть не всем заметен?

Конечно, возвраты и отказы потом поступают обратно в свободную продажу, а как еще может быть? Что, по-вашему, с ними делают после получения? Продают снова, как в любом интернет-магазине.

Я не очень удачно выразила мысль. Просто, когда я покупаю очно в магазине - я вижу, что конкретно не так. Не являясь перфекционистом, спокойно переношу и утолщение нити, и брызки краски, маленькие затяжки. Он-лайн же беру шали, которые точно хочу в первом сорте и максимально близкими к идеалу. Кроме того, он-лайн, невозможно оценить масштаб бедствия - смогу смириться с этим браком или нет. И поэтому пугает мысль, что кто-то обнаружил брак, но т.к. он не бросается в глаза, то его снова пришлют, уже мне - с этим же браком, да еще поюзанную.

[oksi]

Любить - не всегда означает жалеть. Обидно видеть, как на фоне модернизации технологий отстал человеческий фактор (в настройке оборудования и навязывании бахромы с волосами).

Поддержу и это Ваше высказывание и предыдущее!
Есть заявленный 1сорт,и есть шали и платки практически идеальные(в данном случае я о печати).Если накосячили,снижайте сортность,уценяйте.Видимо есть в производственном процессе сбой(в виде человеческого фактора),ищите,наказывайте рублем.А высылать дырявую или в брызгах краски шаль покупателю,недопустимо.Для многих 4000 это пол зарплаты.Получить за эти деньги то что пришло форумчанке ириш
Про ОТК отдельная история...как можно не заметить прореху-дыру размером в 8см???
Фото в теме ,,обсуждение качества продукции,,-,,для отдела качества,,

[ELEN-A]

Так и говорю что нечего они там не проверяют. Иначе как можно такое допустить?!
То что пришло к Ириш вообще ни к какой сортности не отнести,разве что лоскут..
И в таких случаях,я считаю они должны как минимум за полцены человеку предоставить качественную шаль , в качестве компенсации. Это же исключение ,не часто такое бывает, правильно..?

[juana]

Я не очень удачно выразила мысль. Просто, когда я покупаю очно в магазине - я вижу, что конкретно не так. Не являясь перфекционистом, спокойно переношу и утолщение нити, и брызки краски, маленькие затяжки. Он-лайн же беру шали, которые точно хочу в первом сорте и максимально близкими к идеалу. Кроме того, он-лайн, невозможно оценить масштаб бедствия - смогу смириться с этим браком или нет. И поэтому пугает мысль, что кто-то обнаружил брак, но т.к. он не бросается в глаза, то его снова пришлют, уже мне - с этим же браком, да еще поюзанную.

Ну как брак... кто-то несколько незаметных пятнышек перенести не может, хотя никто их и не видит со стороны. Но владелец ЗНАЕТ, что они есть, хотя сам не всегда и не сразу находит, и знание все удовольствие перечеркивает. А кто-то и к смещению рисунка спокойно относится, о, говорит, а так даже еще и лучше смотрится, интересненько.
И поюзанность этих шалей на уровне магазинных, которые тоже до вас могли примерять.
Кстати, помнится, админ когда-то писал, что для интернет магазина они стараются отбирать лучшее по качеству, именно для того, чтобы минимизировать возвраты.
Может, передумали так делать.)

[Фрекен_Жюли]

И поэтому пугает мысль, что кто-то обнаружил брак, но т.к. он не бросается в глаза, то его снова пришлют, уже мне - с этим же браком, да еще поюзанную.

Лиля, когда мы отправляеи шаль обратно, то пишем заявление, где указываем причину возврата. По идее, контролёры должны проверить насколько причина возврата соответвует описанной в заявлении. Наверное, если покупатель обнаружил явный брак, который при продаже пропустило ОТК, такое изделие не должно поступать в продажу вновь в том же сорте. Ну а если причина отказа "не подошло", а брачек незначительный, наверное могут пустить в продажу вновь.

[Ежик]

Не знаю где написать)))
Вчера заскочила в магазин на Сухаревской. Никогда там не была. Случайно . Думаю , а вдруг Бархатная ночь меня ждет!
Лучше бы не заходила. Встретили меня сцепив зубы. Я была одна и явно лишняя.
Померила пару штук . На вопрос есть ли у Вас шаль любимая(черт дернул), в ответ услышала:
"Ни боже мой!!! Для меня они на одно лицо"
Хотелось спросить ,мол а как же работаете, раз так не любима?
Промолчала. Вышла с ощущением, что меня оплевали. Хотелось стряхнуть весь негатив,что там получила.

[Elizavetta]

А я сегодня была в магазине на Сухаревской, очень милая молодая женщина продавец, все новинки мне показала , много что с ней перемерила и День Победы ( там только 19 колорит)и 3 колорита Жизели , Посетовала, что не привезли новинку Диво Дивное, чему она тоже была расстроена. Очень доброжелательно мы с ней попрощались, вот вообще не к чему придраться.. Видимо другая смена сегодня, иначе нечем мне это объяснить. А вот пару недель назад была в магазине на Домодедовской, так продавец ни то что"Здравствуйте "сказать, она даже не вышла из своего уголка.

[ELEN-A]

У меня было такое. Пришла на встречу с радостью ,как обычно это бывало,а встретила недовольную женщину.
И настроение она мне на полчаса точно испортила,просто нахамила ,хотя и молчание её было красноречивее некуда. И ушла я с пустыми руками-может это и плюс,кошельку-то точно))
Бывает. Может что болело у нее или голодная была ,мало ли.
Хорошо что один раз,больше мы с ней не виделись.

[Ratablanca]

У меня было такое. Пришла на встречу с радостью ,как обычно это бывало,а встретила недовольную женщину.
И настроение она мне на полчаса точно испортила,просто нахамила ,хотя и молчание её было красноречивее некуда... Бывает. Может что болело у нее или голодная была ,мало ли.

Елена
Понимаю Ваше желание найти объяснение ее поведению - но причина вовсе не в этом, поверьте...

[ELEN-A]

Ой, Юлия, не держу зла совсем.
(Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

Даже недолго,ни на кого и из-за кого-то постороннего тем более стараюсь не омрачать свой настрой.
Одна забота,если случится такое что встречу её, даже не знаю как поступить теперь . Сразу развернуться и уйти или немного её помучить своим присутствием..?)
Я не так часто бываю в наших магазинах,никогда не ухожу без покупки ,в основном по поручению,примерить реже,чаще -то в интернете покупаю вслепую.
Всегда сравниваю что-то из своего , то есть без шали и не бываю..да я итак редко когда без них.
А мне тут продавец выдает-не вижу в вас покупателя
Я её просила показать то одно ,то другое ...затем и приехала,попросили меня,да и себе.
Ну и не увидела она,верно,не купила нечего у нее! А то бы и носить не смогла потом.
Этот случай считаю из ряда вон,хотя с хамством сталкивалась,но чтобы так резко и в лоб впервые.

[Ratablanca]

Ой, Юлия, не держу зла совсем.

Зло здесь не Ваше, а с другой стороны. Что уж тут держать?..
Но причина хамства не в том, что у кого-то что-то "болит".