Вопросы о заказах и доставке

Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.

Модератор: eleka

Правила форума
Форум не заменяет работу операторов интернет магазина! Для получения оперативного ответа конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам (49643) 7-0777, 7-0778.
Agasha
Новичок
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08 ноя 2014, 12:33

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Agasha » 08 дек 2016, 11:54

Где-то зависла моя посылочка.Из Владимира отправлена 3 декабря,а дальше не отслеживается.Подскажите , пожалуйста, как быть.

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3850
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение platki » 08 дек 2016, 12:29

3 декабря - еще не срок для Почты России. :<>: Надо просто подождать.

Agasha
Новичок
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08 ноя 2014, 12:33

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Agasha » 08 дек 2016, 12:34

Platki, спасибо большое.Будем ждать!

Аватара пользователя
Свет-Свет
Новичок
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 09:12

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Свет-Свет » 24 янв 2017, 19:47

Добрый вечер! Подскажите, стоит волноваться или нет? Было не зайти в личный кабинет, пришлось поменять пароль. Теперь все хорошо, но! Исчезла полностью история моих заказов(( А там был предзаказ на "Цветет сирень". Теперь переживаю, пришлют-ли мне оповещение о начале рассылки заказов, или нет, или вообще я за бортом теперь?(( Моя почта не изменилась libik.69@mail.ru :?

Аватара пользователя
Фролова Наталья
Сотрудник
Сообщения: 1505
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 07:21

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Фролова Наталья » 27 янв 2017, 13:42

Свет-Свет писал(а):Добрый вечер! Подскажите, стоит волноваться или нет? Было не зайти в личный кабинет, пришлось поменять пароль. Теперь все хорошо, но! Исчезла полностью история моих заказов(( А там был предзаказ на "Цветет сирень". Теперь переживаю, пришлют-ли мне оповещение о начале рассылки заказов, или нет, или вообще я за бортом теперь?(( Моя почта не изменилась libik.69@mail.ru :?
Пока не можем ответить на ваш вопрос, но когда платки будут открыты для продажи, всем сделавшим предзаказ будет разослано уведомление по электронной почте. Если вы это уведомление не получите, тогда вам стоит позвонить в отдел шали-почтой.

Аватара пользователя
Свет-Свет
Новичок
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 09:12

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Свет-Свет » 28 янв 2017, 00:43

Спасибо большое за ответ! :RR:

Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 450
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Род занятий: военный пенсионер(спортсмен-инструктор-парашютист),шитье,вышивка
Откуда: Алматы

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Лена_Алёна » 17 фев 2017, 13:52

Добрый день! Возник вопрос: Заказала платочки,но через час появилась новинка,пришлось вторично оформить заказ уже с новинкой,прежний заказ попросила отменить. Так возможно?Просьбу отправила об отмене предыдущего заказа.
Заранее спасибо за ответ! ^%

Аватара пользователя
Лена_Алёна
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 450
Зарегистрирован: 22 мар 2015, 16:54
Род занятий: военный пенсионер(спортсмен-инструктор-парашютист),шитье,вышивка
Откуда: Алматы

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Лена_Алёна » 17 фев 2017, 16:44

Предыдущий заказ отменен ! Спасибо! Спать буду с чистой совестью! ^%

Аватара пользователя
Snegir66
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 5582
Зарегистрирован: 13 окт 2011, 12:59
Род занятий: Тендер
Откуда: Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Snegir66 » 24 мар 2017, 11:35

Девочки, давно не заказывала наложенным платежом.Изменились тарифы?
Например, при сумме заказа 1500 рублей, комиссия за почтовый перевод наложенного платежа составит:
80 руб.+ 4% от 500 руб. (от суммы, превышающей 1000 руб.) = 100 рублей
Подробнее: http://ka-mode.ru/a119081-tarify-nalozh ... tezha.html
Платок стоит 1670 с меня взяли дополнительно 146,80, а я рассчитывала только на 4% (66,8), это давно такие тарифы? Все больше наложкой не заказываю...

Sveta_B
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 738
Зарегистрирован: 03 дек 2014, 14:48
Откуда: Гомель, Беларусь

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Sveta_B » 24 мар 2017, 11:52

Давно, еще с прошлого года. Изменился сам порядок расчета. Теперь % берется от всей стоимости и, по-моему, какая-то еще фиксированная сумма. Сам этот % тоже изменился. Точно уже не помню, сама перестала заказывать наложенным после появления возможности оплаты карточкой.

mnadejda
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 3269
Зарегистрирован: 25 июл 2014, 13:12
Откуда: Россия

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение mnadejda » 24 мар 2017, 12:13

Были вот такие базовые тарифы Почты России за услугу денежного перевода (наложенный платеж):

до 1 000 руб. 70 руб. + 5% от суммы перевода

от 1 000 до 5 000 руб. 80 руб. + 4%

от 5 000 до 20 000 руб. 180 руб. + 2%

от 20 000 до 500 000 руб. 280 руб. + 1.5%

Аватара пользователя
Rikki
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 158
Зарегистрирован: 28 апр 2013, 23:12
Откуда: г. Орехово-Зуево, Моск. обл.

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Rikki » 27 июн 2017, 10:08

добрый день, моя посылка что-то поехала в другом направлении и зависла. Я в Подмосковье, обычно из Владимира шли до Москвы и потом ко мне. В этот раз поехало из Владимира в Подольск, а потом почему-то в Уфу :shock: , откуда (из уфы) уехала 6 дней назад, и с тех пор тишина. Беспокоиться начинать?

Аватара пользователя
ElenaZ
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2009
Зарегистрирован: 06 янв 2013, 20:49
Род занятий: Jus est ars boni et aequi
Откуда: Moscow

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение ElenaZ » 27 июн 2017, 10:21

Юля, я тоже заказывала недавно шаль в расчете на 4%. И получила почти 10 % сверху. Решила так же, впредь только по предоплате.

Аватара пользователя
Amora
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2300
Зарегистрирован: 14 янв 2014, 14:01

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Amora » 27 июн 2017, 11:13

Rikki писал(а):добрый день, моя посылка что-то поехала в другом направлении и зависла. Я в Подмосковье, обычно из Владимира шли до Москвы и потом ко мне. В этот раз поехало из Владимира в Подольск, а потом почему-то в Уфу :shock: , откуда (из уфы) уехала 6 дней назад, и с тех пор тишина. Беспокоиться начинать?
Лучше совсем не начинать - вы же не отправитель, даже если не получите посылу, деньги вам вернут, рано или поздно.

Аватара пользователя
Олисава
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 503
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 17:07

Re: Вопросы о заказах и доставке

Сообщение Олисава » 27 июн 2017, 14:27

Вчера сделала заказ в интернет-магазине. Получила несколько писем об изменении статуса заказа. Утром пришло сообщение о том, что заказ имеет статус "отправлен". Трековый номер не указан. Его перестали сообщать?

Ответить

Вернуться в «Вопросы по заказам и наличию товара»