проблема со входом на форум

Обсуждаем общую структуру форума: разбивку на разделы и тематику отдельных форумов. Даем предложения по новым форумам.
Задаем вопросы о работе форума, в том числе типа "как сделать".

Модераторы: eleka, Натик

Ответить
Аватара пользователя
ИзаДора
Новичок
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 21 мар 2019, 20:47
Откуда: Стольный град

проблема со входом на форум

Сообщение ИзаДора » 30 июл 2019, 09:31

Добрый день!
Пару дней назад возникла проблема - при входе на сайт появилась надпись о превышении попыток входа и предложении пройти проверку на спам.
Дело в том, что вход с телефона установлен автоматический, никогда проблем не возникало. Ранее я пыталась войти с ноутбука, вводила данные вручную, ситуация аналогичная. Самое странное, что я не могу пройти проверку, т. к. картинка с кодом просто не отображается ни на одном из вышеперечисленных устройств.
Я писала о проблеме на platki@yandex.ru (на форум без входа написать не могу), ответа не получила.
Сегодня входила с рабочего компьютера, на котором был установлен автоматический вход, никаких проблем не возникло.
Подскажите, возможно ли как-то решить эту проблему, очень не хочется регистрироваться заново.
С уважением,
Елена.
Ник: ИзаДора
Эл. почта: isadora126@rambler.ru

Аватара пользователя
platki
администратор
Сообщения: 3691
Зарегистрирован: 12 сен 2008, 15:26
Контактная информация:

Re: проблема со входом на форум

Сообщение platki » 30 июл 2019, 12:01

Да, картинки не работают после одного из обновлений, и если вы исчерпали кол-во попыток входа, возникает проблема. Но не надо пытаться многократно перебирать пароль, если вы видите, что его забыли, сразу воспользуйтесь функцией его восстановления. В вашем случае, если вам удалось зайти с другого устройства, по идее кол-во использованных попыток обнуляется, можно пробовать снова. Но лучше сразу воспользоваться восстановлением пароля и ввести тот пароль, который вы помните, в качестве нового.
Будет ли платок выпускаться в этом году, можно посмотреть здесь

Чат с колл-центром

Аватара пользователя
ИзаДора
Новичок
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 21 мар 2019, 20:47
Откуда: Стольный град

Re: проблема со входом на форум

Сообщение ИзаДора » 31 июл 2019, 10:37

Добрый день!
Дело в том, что я неоднократно пробовала восстановить пароль и с разных устройств, но ни каких писем, касательно восстановления пароля на мою почту не приходили.
Я могу войти на форум только с комьютера на работе, где пароль был сохранен и вход на форум осуществляется автоматически.
А с телефона и с планешта, где так же был установлен автовход - зайти на форум не получается.

Ответить

Вернуться в «Структура: разделы, форумы. Поддержка форума»