О работе интернет-магазина

[platki]

У провайдера, как выяснилось, авария с электропитанием. Пока ничего сказать о сроках восстановления работоспособности не могут.
Вы нас уже совсем во врагов превращаете...

[tsunlay]

ой,ну простите.а я для себя расценила эту ситуацию с положительной стороны....

[klever]

Заказала шаль "У самовара" 31 мая 2010 года. Мне пришел стандартный ответ:

Спасибо, что Вы воспользовались услугами нашего интернет магазина 'ШАЛИ-ПОЧТОЙ'!
Ваш заявка принята. К сожалению, мы не можем выполнить Вашу заявку из-за
временного отсутствия на складе готовой продукции...
Как только этот товар поступит на склад, мы отправим его Вам, оповестив с помощью
электронной почты.
Приносим свои извинения за задержку в исполнении заказа.
ОАО 'Павловопосадская платочная мануфактура'

Я ждала 9 месяцев.
И вдруг шаль вновь появилась на сайте!!! Об этом меня известила добрая душа-шалелюбушка, спасибо ей за отзывчивость, а не интернет-магазин. Он мне ничего не отправил и не известил.
На мою мартовскую заявку опять пришел ответ... Спасибо, что Вы воспользовались... мы не можем выполнить... как только этот товар поступит на склад...

Это что, сказка про белого бычка?...

[dnepryanka]

Нет,это не сказка вовсе,в наплевательское отношение к клиенту это называется.Огорчает все это...Мануфактура

[Mlava]

klever , я заказывала и 4 июня ,и 15 сентября, и ни разу никаких оповещений не присылали, "что товар появился на складе", и не только про эту шаль.

[filamentoza]

Как правило, не оповещают. Но могут взять и послать и только потом по факту оповестить - выслали, мол, по вашему заказу полугодовой давности А на Затейницу мне три раза приходило оповещение - поступила, мол, и три раза же повторные отказы. Потом мне позвонила тётечка и сказала: что Вы всё заказываете Затейницу, нет её у нас давно и не будет. Что хочешь, то и думай
В общем, на Мануфактуру надейся, а сам ... ноги в руки

[Anna]

Как правило, не оповещают. Но могут взять и послать и только потом по факту оповестить - выслали, мол, по вашему заказу полугодовой давности

Ага, бывает и такое.
Я раза три заказывала черную Волшебницу, два раза отказ был, а потом уже и отвечать мне не стали - надоело, видно, писать отказ-отказ-отказ...
А месяца через два получаю СЧЕТ от мануфактуры на нее! И вот, голубушка-шалька, уже у меня.
И поняла я, что заботятся о нас в отделе сбыта (или в каком отделе обрабатывают наши заявки?) все же .

[juana]

Здравствуйте.
А почему под Радоницей-30 написано "Ограниченный тираж", она разве не из ассортиментной программы?

[filamentoza]

juana, судя по тому, что ответила mila про Лирику в своей теме, многокрасочную уплотненку будут потихоньку урезать. М.б, в этом дело?

[огуречик]

Подскажите когда ожидаются "Восточные сладости" в интернет-магазине?

[Фролова Наталья]

"Восточные сладости" 2, 9, 18 вида должны появиться в ближайшее время. 13-й вид стоит в заявке на ноябрь.

[СветланаЮдина]

Здравствуйте. Я использую платки, шали и многое другое для того что бы подарить вторую красивую жизнь старой сумке своей или куртке своей и тп путем обшивки или внесения элемента из платка, шали. Для этих целей очень дорого и конечно очень жалко использовать платки и шали те что продаются в магазинах. Я узнала что есть такое понятие как продукция второго сорта и ласкуты и что цена на них вполне приемлема. Я уточнила в фирменном магазине в нашем городе Тольятти и мне сказали что да такое есть, но в магазины такое не поставляют и что я не первая кто спрашивает. Дело в том что в регионах достаток не такой большой как в крупных городах и после повышения цен мы совсем не можем позволить себе купить платки, но украшать свою жизнь с помощью домашнего рукоделия очень хочется. Как вот людям с не большим достатком приобрести продукцию второго сорта или ласкуты не приезжая на фабрику? Может через интернет магазин можно покупать продукцию второго сорта и ласкуты? Спасибо за уделенное время. С надеждой на ваше понимание! Светлана

[Фролова Наталья]

Лоскуты и платки стандартного сорта можно купить оптом непосредственно на фабрике (стандарт иногда появляется и в магазинах).

[Ручеёк]

Подскажите, пожалуйста, когда в интернет-каталоге появится шаль Караван-30? Спасибо.

[Фролова Наталья]

В ближайшее время печатать Караван-30 не планируется. Про более поздние сроки пока ничего неизвестно.