Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Обсуждение общих вопросов работы интернет-магазина. Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам:(49643) 7-0777, 7-0778, курьерская доставка - 7-0708, 7-0709, факс (49643) 5-65-91.

Модератор: eleka

Правила форума
Обсуждение общих вопросов программы. Конкретные вопросы по заказам задавайте по телефонам:(49643) 7-0777, 7-0778, курьерская доставка - 7-0708, 7-0709, факс (49643) 5-65-91.
Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 11506
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Листва » 24 мар 2026, 10:49

Откуда 250?
Доставка с 27 февраля 500 руб.
https://platki.ru/about/news/issue937/

Я не заказываю пока с сайта, у них там какой-то треш последний месяц. Отмены, статусы не обновляются и прочее.
Ну и 500 рублей мне жалко. За 250 было бы приятнее. :?

Хотя скидки, конечно, завлекают. Но мнится мне, что там технические заморочки, не хочу рисковать.

з.ы. Нашла, 250 руб для Москвы и Московской области, остальным 500 руб. В разделе доставка
https://platki.ru/retail/payment-delivery/473/

Аватара пользователя
ТаньЮшка
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 875
Зарегистрирован: 03 ноя 2013, 14:39
Откуда: Нижний Новгород

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение ТаньЮшка » 24 мар 2026, 10:59

Мне тоже стало жалко 500 руб за доставку, я поехала в магазин, а там цена ровно на 500 рублей выше. Вот и сэкономила. Уже не помню политику партии- цены в ИМ и рознице опять разные?

Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 11506
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Листва » 24 мар 2026, 11:01

ТаньЮшка писал(а):
24 мар 2026, 10:59
Мне тоже стало жалко 500 руб за доставку, я поехала в магазин, а там цена ровно на 500 рублей выше. Вот и сэкономила. Уже не помню политику партии- цены в ИМ и рознице опять разные?
Должны быть одинаковые.
Ну на прошлой неделе точно были одинаковые. :"
Нынче сложно утверждать точно, понимаете ли. 8-)

В магазине и на сайте ассортимент не совпадает. Я про наличие.
Последний раз редактировалось Листва 24 мар 2026, 11:13, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
Marussa
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2825
Зарегистрирован: 16 апр 2014, 17:05
Откуда: Москва, ВАО

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Marussa » 24 мар 2026, 11:03

Круто. Вот я везунчик: успела заказать с доставкой по 500 рублей)))))
Каждый день новости.

Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 11506
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Листва » 24 мар 2026, 11:05

Marussa писал(а):
24 мар 2026, 11:03
Круто. Вот я везунчик: успела заказать с доставкой по 500 рублей)))))
Каждый день новости.
Зато получила.
Всё равно пишут, что не 250 руб система насчитывает

Аватара пользователя
Marussa
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2825
Зарегистрирован: 16 апр 2014, 17:05
Откуда: Москва, ВАО

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Marussa » 24 мар 2026, 11:07

Получила, это да. По нынешним временам редкий фарт).

Exocat
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 5599
Зарегистрирован: 11 янв 2016, 20:48

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Exocat » 24 мар 2026, 11:19

Дурыманова Виктория писал(а):
24 мар 2026, 10:45
А почему ППМ отменяет оплаченные заказы?
Потому что потом оказывается, что каких то позиций просто нет. А когда их удалили, то нужна доплата за доставку (это когда заказ стал дешевле 5 тыс. по вине ППМ).
И деньги из-за своих ошибок не возвращают по умолчанию... Просить нужно с сообщением подробных персональных данных, которую сегодня советуют никому не пересылать!

Аватара пользователя
Листва
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 11506
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 20:30
Откуда: Саратов

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Листва » 24 мар 2026, 11:26

ТаньЮшка писал(а):
24 мар 2026, 10:59
Мне тоже стало жалко 500 руб за доставку, я поехала в магазин, а там цена ровно на 500 рублей выше. Вот и сэкономила. Уже не помню политику партии- цены в ИМ и рознице опять разные?
В чате ответили,что цены одинаковые.
Только сейчас спросила.

Valentinovna
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 18 фев 2016, 22:59
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Valentinovna » 24 мар 2026, 11:40

Продавцы обычно создают комфортные условия покупки-доставки.
А тут получается какие-то антипродавцы.
Создают все условия(бардак, неразбериха)
чтобы не покупали товар в ИМ.

Аватара пользователя
ТаньЮшка
Опытный платочник
Опытный платочник
Сообщения: 875
Зарегистрирован: 03 ноя 2013, 14:39
Откуда: Нижний Новгород

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение ТаньЮшка » 24 мар 2026, 13:35

В чате ответили,что цены одинаковые.
Только сейчас спросила.
Листва, увы и ах, я пролетела. Но верить чату тоже сомнительное удовольствие. Я хотела купить еще два платочка для форумчанки, чат утверждал, что они есть в это магазине, оказалось, что продавец их и не видела никогда))))
Делала запрос про наличии 3 платков, чат скинул огромный ответ как найти магазин, а по наличию только начало ответа про один платок и обрыв. Соглашусь с Valentinovna- антипродавцы.

Аватара пользователя
tata64
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 6887
Зарегистрирован: 07 мар 2012, 20:58
Откуда: г. Тверь Россия

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение tata64 » 24 мар 2026, 16:37

Впервые заказала платки через "Пятерочку" с постоплатой. Прошло все хорошо. Доставили из Москвы до Твери за два дня. Боюсь сглазить, но мне понравилось.

Безоблачно
Любитель платков
Любитель платков
Сообщения: 417
Зарегистрирован: 14 апр 2017, 00:50
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Безоблачно » 24 мар 2026, 19:51

Листва писал(а):
24 мар 2026, 11:26
ТаньЮшка писал(а):
24 мар 2026, 10:59
Мне тоже стало жалко 500 руб за доставку, я поехала в магазин, а там цена ровно на 500 рублей выше. Вот и сэкономила. Уже не помню политику партии- цены в ИМ и рознице опять разные?
В чате ответили,что цены одинаковые.
Только сейчас спросила.
Насколько я поняла, цены одинаковые на ассортимент недельной акции. На остальной ассортимент цены могут отличаться.
"С 20 по 26 марта 2026 года в интернет‑магазине и РОЗНИЦЕ— «Акция недели»

Аватара пользователя
Sorabis
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2737
Зарегистрирован: 04 авг 2021, 22:58
Род занятий: Бухгалтер

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Sorabis » 25 мар 2026, 08:27

Exocat писал(а):
24 мар 2026, 11:19

И деньги из-за своих ошибок не возвращают по умолчанию... Просить нужно с сообщением подробных персональных данных, которую сегодня советуют никому не пересылать!
Видимо не настроено ничего, работает на ручном режиме, поэтому и возврат денег по заявлениям.
Такими темпами вообще отобьют желание покупать в им, и закрытие магазинов не спасет, феи есть

Аватара пользователя
Sorabis
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2737
Зарегистрирован: 04 авг 2021, 22:58
Род занятий: Бухгалтер

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Sorabis » 25 мар 2026, 08:28

ТаньЮшка писал(а):
24 мар 2026, 10:59
Мне тоже стало жалко 500 руб за доставку, я поехала в магазин, а там цена ровно на 500 рублей выше. Вот и сэкономила. Уже не помню политику партии- цены в ИМ и рознице опять разные?
Лучше звонить в магазин. Я на днях покупала платок, цена на сайте одна, в остатках другая, купила на следующий день по цене сайта, потому что перезагрузили систему

Аватара пользователя
Marussa
Эксперт по платкам
Эксперт по платкам
Сообщения: 2825
Зарегистрирован: 16 апр 2014, 17:05
Откуда: Москва, ВАО

Re: Негативный опыт заказа в интернет-магазине

Сообщение Marussa » 25 мар 2026, 14:42

Сегодня не дает на 5Post заказать. Вернее, с доставкой 250 р. не дает выбрать оплату. Но это предположение, точно не помню, на каком этапе появлялся выбор оплаты.
Ждем пока починят)

Ответить

Вернуться в «Общие вопросы работы магазина»