О работе интернет-магазина

[Alenushka]

Здравствуйте! Сегодня делала заказ на сайте и подумала, а почему бы не создать историю заказов? Это технически сложно? Или где-то есть, но я не вижу? Во многих и-нет магазинах есть такое.

Soglasna.Ochen nugnaya funkciya.

[tsunlay]

из интернет- каталога исчезли картинки Рыжего лета (все), Леопарды, и.....можно продолжать. Некогда platki писал, что картинки платков будут до тех пор, пока они есть в магазинах. Что-то изменилось? Или просто сбой?

[Фролова Наталья]

Во время недавнего сбоя на сайте мы были вынуждены убрать часть платков из каталога, а когда система была восстановлена, посчитали нецелесообразным их возвращать, т.к. эти платки отсутствуют в ассортиментной программе.

[драже]

эх, да... с таким ассортиментом - не программа, а "печалька"

[Марвин]

Уважаемый platki,

Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то график пополнения "закромов" интернет-магазина? Полки почти пусты, а новых поступлений товаров всё нет и нет. СтОит чуть-чуть зазеваться - платочки испаряются. А новых поступлений ждёшь-ждёшь... Я не говорю о новинках, речь идёт о тех платках, которые есть в ассортиментой программе. В моём понимании, как только товар разбирают, его следует сразу же восполнить. Ведь это же, главным образом, в интересах самой мануфактуры! Это что: плохая работа менеджеров или в этом есть какой-то скрытый смысл? Мне лично сподручнее заказывать платки по почте, хотя я и живу в Москве, в пределах Третьего транспортного кольца, и вполне могла бы доехать до какого-нибудь магазина. Ну не удобно мне это! Но ждать неделями, когда появится понравившийся платок в интернет-магазине - это тоже не дело!

Извините, если получилось эмоционально. Просто накипело...

[Astra]

Интересно, а как учитывается скидка? Видно система ее не запоминает? У меня была 8%, а теперь пропала. Как восстановить?

[Фролова Наталья]

Напишите на platki@platki.ru, они посмотрят.

[Astra]

Напишите на platki@platki.ru, они посмотрят.

Спасибо, все в порядке. Скидка отражается в счете на предоплату, а в процессе заказа ее не видно.
Было б удобнее, чтобы система сразу пересчитывала и сумма сразу была окончательная до счета.

[Тамарочка]

Вчера днем отправила заказ на распродажные платочки, они все были в наличии даже сегодня утром, один из них есть до сих пор, а письма на электронную почту все нет... Как долго можно ожидать ответа? На предыдущие заказы ответ приходил очень быстро, да и посылочки доходили без проблем (заказы делаю наложенным платежом)...

[Фролова Наталья]

На нашем сайте информация обновляется один раз в час. Возможно, когда вы заказали платок, его уже не было в наличии.

[Lorika]

Добрый день! Уже много раз было говорено про то, что когда автоматически рассылается вежливый ответ про отсутствие платка на складе, то приписка про то, что "как только...., так сразу...", является сплошной фикцией. Ни разу за 3 года мне никто и ничего не прислал после появления на складе. Последний случай - самый свежий. Заказывала платок Пионы 14А недели 2 назад - не успела, закончились они. 2 дня назад появились, но почему-то мне опять никто ничего не прислал, а пока я увидела и заказала - опять закончились. Как-то уже или разберитесь с этой припиской, чтоб оно действительно работало, или удалите её. Так и говорите - нет и ищите сами.

[Тамарочка]

На нашем сайте информация обновляется один раз в час. Возможно, когда вы заказали платок, его уже не было в наличии.

Это и удивительно! Информация о наличии была и во второй половине дня, и на следующее утро, то есть почти сутки после заказа (заказ делала в середине рабочего дня)...

[Нюша]

Добрый вечер! Что то непонятное с моим заказом. Первый заказ отправили, а за второй, оплаченный 31 мая, ни ответа, ни привета. Спрашиваю по эл. почте - молчок.

[Фролова Наталья]

По своему заказу можете задать вопрос по телефону либо через Скайп.
Контакты шали-почтой

[primavera]

Нюша, я однажды свой заказ с подтвержденной оплатой больше недели караулила, когда он на сайте почты появится. Пришлось звонить и выяснять. процесс пошел только после разбирательств