О работе интернет-магазина

[Нюша]

primavera, дождусь понедельника и буду звонить.
Сегодня на сайте звонила и по скайпу и по телефону, сбрасываются звонки.

[Нюша]

Вчера написала, а сегодня уже обе посылки получила.

[Тамарочка]

Сегодня получила уведомление на электронную почту о поступлении платка, которого не оказалось при предыдущем моем заказе в интернет-магазине. Сейчас я могу его заказать, но...через сайт сделать этого не получается, так как в каталоге платка нет и корзина из-за этого остается пустой. Ответила заказом на письмо-уведомление на электронный адрес <platki@platki.ru> (с которого и пришло уведомление). Правильно ли я сделала? Очень хочу получить платочки, может, нужно поступить как-то иначе?

[Фролова Наталья]

Заказ оформляется только через сайт. А какой платок вы заказывали?

[Тамарочка]

Уважаемая Наталья! Мне пришло уведомление на платок "Вечер в парке" Ирины Дадоновой, который был в распродаже и которого на данный момент нет в каталоге и на сайте. Как мне подтвердить свой заказ?

[Фролова Наталья]

К сожалению, уже никак: платок закончился на складе.

[Тамарочка]

Спасибо... Зачем было тогда слать уведомление? Оно пришло вчера в 18.01., на письмо я ответила вчера же... Ладно, с этим вопрос закрыт, но остается другой. Как поступать в таком случае: уведомление пришло, а возможности заказать платок нет, так как на сайте его нет в наличии? Спрашиваю, что называется, наперед, потому что так и не поняла, что же делать, чтобы уведомление в конечном итоге обернулось долгожданной покупкой. Спасибо!

[Фролова Наталья]

Не знаю, почему вам пришло такое уведомление: вчера мы ничего не открывали для продажи. Обычно мы открываем какие-то платки, если на складе обнаруживаются их остатки. В таком случае, если вам пришло уведомление, вы оформляете заказ как обычно, но, поскольку это остатки, платки такие достаются тем, кто раньше других успел сделать заказ.

[Alenushka]

Наталья, извините, но я тоже не поняла кому все-таки достаются долгожданные платки?
Вы пишите, что тому, кто первым сделал заказ. Когда? Несколько месяцев назад, когда была распродажа?

[Фролова Наталья]

Платок получают те, кто первым сделал заказ, как только платок появился на сайте.

[SLana]

Тамарочка, на письмо ответьте письмом или позвоните и подтвердите заказ. Раз Вам пришло уведомление, значит платок появился, возможно его не выкупили и он приехал обратно.

[Тамарочка]

SLana, , спасибо за внимание! Я ведь так и сделала: потыкавшись в интернет-магазине в не заполняющуюся корзину, сразу ответила на письмо- уведомление подтверждением заказа, но ответа до сих пор не получила. Да, собственно, и надеяться уже перестала. И удивляться тоже. Говорят одно, на деле получается другое, никто ни за что не отвечает... Вообще удивляюсь, как я еще хоть что-то из распродажи получила! Хотя... Основная часть моих приобретений доступна и сейчас.

[Alenushka]

Уважаемая Наталья! Мне пришло уведомление на платок "Вечер в парке" Ирины Дадоновой, который был в распродаже и которого на данный момент нет в каталоге и на сайте. Как мне подтвердить свой заказ?

Тамарочка, если Вы его еще не купили, то этот платок снова появился в распродаже.

[Тамарочка]

Alenushka, спасибо! Заказать-то заказала, именно в тот момент заказывала, когда вы в "Изменения в каталоге" информацию писали (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

думала, сделаю заказ, потом туда напишу, а вы меня опередили

... Сейчас сижу и развлекаюсь, интересно сколько будет висеть такое наличие на сайте? (Кликните, чтобы почитать, что спрятано под катом)...

Нас ведь громко убеждали, что информация меняется КАЖДЫЙ ЧАС!

Прошло уже больше часа, "А Германа все нет!" Все есть, всего столько же. Уже просто любопытно, отказ снова получу, якобы, опять не успела? Так что ждите, дорогие шалеподруги, результата этого моего эксперимента. Обязательно обо всем расскажу!

[Alenushka]

Тамарочка, желаю удачи! В этот раз Вам должно повести.